《过程分析龟形》课件.pptVIP

*****************课程大纲介绍课程涵盖本课程将全面介绍过程分析龟形图的概念、特点及应用场景。学习目标通过本课程学习,学员将掌握如何运用龟形分析法解决实际工作中的问题。课程大纲课程内容包括龟形图定义、分析步骤、应用案例以及优势解析等。什么是过程分析龟形定义与特点过程分析龟形是一种根因分析的工具,用于系统地探究问题的根源,以发现并解决问题的根本原因。它以问题发生的过程为出发点,层层剖析潜藏的原因因子。结构与构成过程分析龟形由主干、支干和骨刺等部分组成,主干代表问题,支干代表潜在原因因子,骨刺则指导向根源的关键因素。应用场景过程分析龟形广泛应用于质量、成本、效率、交期等各类问题的根源分析与解决,助力企业持续改进和提升绩效。龟形图的定义和特点1什么是龟形图龟形图是一种常用于根本原因分析的工具,它以一个标志性的龟形图示直观地揭示问题的多个原因。2特点一览龟形图能系统地识别和分类问题的各种可能原因,有助于迅速锁定根本原因。3应用优势该图形简单直观,便于团队讨论和分析,是解决问题的有力工具。龟形分析法的应用场景质量改进在发现产品质量问题时,使用龟形图可以系统地分析问题根源,采取有效措施进行改进。成本优化通过龟形图分析,可以找出影响成本的关键因素,从而采取针对性的措施降低成本。效率提升龟形图有助于定位影响工作效率的瓶颈,进而采取措施来提高生产效率。交期管控使用龟形图分析可以发现影响交期的关键因素,并采取相应的措施来确保如期交付。绘制龟形图的步骤1确立分析目标明确要解决的问题2收集相关数据从不同渠道获取信息3识别问题元因列出可能导致问题的因素4找出根本原因深入分析找到根源绘制龟形图是分析问题的系统性方法,包括四个步骤:首先明确分析目标,然后收集相关数据,接下来识别问题的各种元因,最后找到导致问题的根本原因。循序渐进地完成这四个步骤,可以有效地解决复杂的问题。确立分析目标1明确目标首先要确定分析的目标是什么2定义范围清楚地界定问题涉及的范围和边界3确认指标选择合适的度量指标来评估改善效果确立明确的分析目标是龟形图法有效应用的关键。首先需要清晰地界定问题的范围和边界条件,并选择恰当的度量指标,以便后续进行有针对性的分析和问题解决。第二步：收集相关数据1确定数据源首先需要确定哪些数据源可以提供与分析目标相关的信息，如生产记录、质量检查报告、客户反馈等。2收集数据有针对性地收集所需的数据,确保数据的完整性和可靠性,为后续分析奠定基础。3整理数据将收集的数据进行整理、分类和梳理,以便更好地分析和理解数据内在的关系。识别问题元因列举影响因素通过头脑风暴或鱼骨图等手段，罗列出可能导致问题的各种因素。考虑人员、机器、材料、方法等方面的潜在影响。分类梳理将识别的问题因素进行分类整理,如人机料法环设备等主要类别,以便进一步深入分析。寻找直接关系找出各个因素与问题之间的直接关联,确定哪些因素是问题的直接原因。第四步：找出根本原因1确定潜在根因通过头脑风暴等方式列出可能造成问题的各种潜在根因。2逐一验证根因采用五为法等分析方法,系统验证各潜在根因的可靠性。3确定根本原因综合分析,选出最主要的根本原因,作为解决问题的突破口。找到问题的根本原因是解决问题的关键。首先,需要广泛收集可能导致问题的各种潜在根因,并逐一验证其可靠性。在此基础上,综合分析确定最根本的原因,作为解决问题的突破口和着力点。根本原因分类人包括员工的知识、技能、态度等因素。可能导致操作失误、决策错误等问题。机如设备、工艺、管理系统等方面的缺陷和问题。可能造成生产效率低下、质量不稳定等。料原材料、辅料品质、供应等问题。可能引起产品质量不合格或交期延误。法包括管理制度、操作标准等方面的缺失或不合理。可能造成员工行为失控等问题。人机料法环设备人分析问题的人员因素,包括技能、培训、责任意识等。机分析生产设备及工艺流程等机械因素,发现潜在的问题。料审查原料及辅料的质量状况,确定是否存在问题。环评估生产环境是否有不利因素,如温度、湿度、杂质等。案例分享在实际工作中,我们经常会遇到各种各样的问题,需要运用过程分析龟形图来进行深入分析和解决。接下来,我们将分享几个典型的案例,展示龟形图在实际应用中的价值。通过这些案例,大家可以更好地理解龟形图的使用方法,并学会如何运用这一工具,提高自己的问题分析和解决能力。案例分析-质量问题质量问题根源分析通过绘制质量龟形图,可系统地分析问题的根源,并采取针对性的改善措施,提高产品质量。跨部门协同解决解决质量问