莆田市公共交通有限公司规章制度整理汇编.docx

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莆田市公共交通有限公司

规章制度汇编

目录

一、公司概况 5

二、组织架构 7

三、管理制度 8

(一)职工代表大会制度 8

(二)生产业务管理 11

生产业务管理制度 12

包车管理制度 17

车队长岗位规范 18

站务员岗位规范 19

车辆调整工作流程 22

运行线路或车内公告内容调整工作流程 24

无人售票路车导乘服务员管理制度 25

集体经营线路乘务员违纪处罚实施细则 27

(三)安全管理 28

安全管理制度 29

第一章安全学习制度 29

第二章安全行车制度 30

第三章加强动态、静态安全管理 31

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第四章驾驶证年审及违章处理制度 32

第五章新招驾驶员资质审查制度、岗前教育及培训 32

第六章交通事故处理规定 32

第七章交通事故处理经费的管理规定 33

第八章交通事故处罚条款 36

第九章“四不放过”原则 38

第十章违反安全操作规程的违章内容及处理标准 38

第十一章驾驶员(月度)安全奖励考核制度 38

第十二章安全保卫制度 39

安全生产“一岗双责”制度实施办法 41

安全生产责任追究制度 46

反恐应急总体预案 48

安全隐患排查治理制度 55

停车场安全管理制度 58

施救车辆安全管理制度 61

事故报警处理程序 62

消防安全管理规定 64

驾驶员岗位安全操作规程 65

(四)行政管理制度 73

人力资源管理制度 74

第一章总则 74

第二章用工管理 74

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第三章工资管理 75

第四章工作时间和休息休假管理 77

第五章劳动合同的管理 81

第六章教育、培训与开发 83

第七章附则 84

关于驾驶员岗位调整的补充规定 85

培训管理规定 86

重要活动期间营运纪律补充规定 88

标识管理规范 90

公司印章管理制度 92

(五)服务质量管理 93

运输纪律制度 94

驾驶员服务规范 98

服务管理职责分工 100

乘客三来信访受理规范 101

乘客保失物品管理规定 103

监控管理制度 104

服务质量监督管理规范 107

(六)财务管理 108

计划财务部岗位职责 109

票务中心管理规定 111

(七)场站建设管理 117

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建设开发部工作职责 118

(八)车辆技术管理 119

车技负责人岗位职责 120

维修厂厂长岗位职责 121

维修厂安全生产制度 122

车辆进场二级维护工作流程 124

车辆进场小修流程 126

车辆年审规定 128

车辆施救工作流程 129

车辆维护修理及日检规范 130

零配件验收规定 132

设备管理规范 133

车辆技术档案管理制度 137

(九)人口与计划生育工作管理制度 138

(十)激励和制约机制 140

各岗位人员违反岗位规范和规定的处理标准 141

各部门、维修厂、车队月度考核办法 158

驾驶员月度安全、服务奖励考核办法 174

驾驶员信访激励机制 175

(十一)约束和退出机制 176

公司员工约束和退出机制 177

各部门管理干部退出机制 180

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一、公司概况

莆田市公共交通有限公司(简称莆田公交)的前身为莆田县公共交通公司，成立于1974年10月，1984年11月更名为莆田市公共交通公司，属国有城市公益性、服务性企业，主营城市公共客运交通。2010年8月28日，公司管理权正式由莆田市住房和城乡建设局移交莆田市交通运输局.隶属莆田市交通投资集团有限公司下辖的一家全资子公司。

三十多年来，莆田公交在各级政府和领导的关心和支持下，按照“文明、便捷、安全、舒适”的

总体要求，深化改革，与时俱进，开拓创新，公司从小到大，不断发展、壮大。截止2011年12月底，公司共有在册职工573人，拥有各类运营车辆345辆，运营线路22条，线路网长度

348.5公里，年总行驶里程2502万公里，年总客运量3567万人次。公交线路网基本覆盖城市中心城区的各个功能区。现设综合部、计划财务部、营运生产部、安全保障部、建设开发

部、智能管理中心等6个一级管理部门以及维修厂、三个车队、票务中心等5个二级管理部门。

莆田公交是一个以经营城市客运公共汽车运输为主的服务型企业，随着城市建设的发展和人们出行的需