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平安消金十一月合规测试题及答案
一、单选题（10题共50分）
1、客户在电话中询问专员工号，专员应该（）[单选题]*
A、拒绝告知
B、随便编一个
C、含糊其辞
D、正确告知(正确答案)
2、以下违反电话礼仪的是（）[单选题]*
A、开场白：受平安消费金融委托案件调查科
B、客户追问公司名，正常告知并提示客户官网有公示，随即安抚
C、客户询问工号，正常告知并询问是否有问题需确认
D、在线起争执，无法有效进行沟通，随即直接挂断(正确答案)
3、以下关于“三方联系规范”正确的是（）[单选题]*
A、客户已连续失联超24小时，可联系系统紧急联系人(正确答案)
B、客户已停跟多日，首
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