劳务派遣管理服务方案.pdf

劳劳务务派派遣遣管管理理服服务务⽅⽅案案

劳务派遣管理服务⽅案

1、派遣⼈员培训⽅案

1.1培训⽬的

1、让派遣员⼯了解公司概况，规章制度，组织构，使其更快适应⼯作环境。

2、让派遣员⼯熟悉岗位职责，⼯作流程，与⼯作相关业务知识以及服务⾏业应具备的基本素质。

1.2培训对象

所有派遣员⼯。

1.3培训时间

派遣员⼯⼊职培训期1个⽉，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

1.4培训⽅式

1、脱岗培训：采⽤集中授课的形式。

2、在岗培训：采⽤⽇常⼯作指导及⼀对⼀辅导形式。

1.5培训教师

⾏政⼈事部负责⼈、聘⽤公司经理、经理助理、在某⽅⾯具备专长和特殊技能的技术⼈员。

1.6培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例1.7培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织构图

3、公司福利待遇⽅⾯（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪⽇、发薪⽅式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体⼯作规范、⼯作技巧

7、内部员⼯的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

1.8培训考核

1、书⾯考核。

⾏政⼈事部统⼀印制考试受训者。脱岗培训中使⽤。

2、应⽤考核。

通过观察测试等⽅法考查受训者在实际⼯作中对培训知识或技巧的应⽤。由部门直接上级、同事、⾏政⼈事部共同鉴定。

1.9培训效果评估

⾏政⼈事部与派遣员⼯所在部门通过与受训者、教师、经理助理直接交流。跟踪了解培训后受训者的⼯作情况，逐步减少培训

内容的偏差，改进培训⽅式，以使培训更加富有成效，达到预期培训⽬标2、企业培训⽅案

2.1西安市社会保险年审培训

2.1.1培训的内容

组织西安市社会保险年审培训，主要针对提⾼企业办事效率，更好与⼈⼒资

源和社会保障局及西安市养⽼经办处进⾏对接，解决企业实际问题等进⾏培训。（⼀）提⾼企业办事效率

⼀个企业要将⼈⼒资源转变为⼈⼒资本的关键是提⾼⼈⼒资本

存量和⼈⼒资本利⽤率，从⽽提⾼劳动⽣产率。⼈的劳动⽣产率，从⼈⼒资源开发与管理的⾓度，主要取决以下⼏个⽅⾯：

(1)数量调节

⼈⼒资源的经济投⼊，是提⾼劳动⽣产率的第⼀个基本途径。不管是何种企业，⼈⼒都不能投⼊太多，各种⽣产要素的能⼒必

须匹配，⼈均技术装备及资⾦占有达到⼀定⽔平，才能充分发挥⼈的作⽤。另外，企业的各项资源投⼊还要根据市场需求及⽣

产任务决定。⼈⼒投⼊太多就会造成劳动⽣产率及经济效益下降。但是，⼈⼒也不可投⼊太少，社会化⼤⽣产要求发挥分⼯协

作的作⽤，⼈⼒太少就难以形成专业化分⼯优势和协作优势，有时还会影响其他⽣产要素如⼚房、设备的利⽤率。因此，企业

⼈⼒资源开发与管理的第⼀项任务就是要重视⼈⼒资源规划的制订，根据市场需求、企业战略及⽣产率状况，分析现有⼈⼒的

余缺，余则分流，缺则补充，确保企业在恰当的时间、恰当的地⽅，招聘到合适的员⼯。例如，我国许多企业投⼊⼈⼒过多，

因此，减员增效是⼈⼒资源转变为⼈⼒资本的重要措施。

(2)合理配置

⼈员的合理组织和配置，是提⾼劳动⽣产率的第⼆个基本途径。由于每个企业⽣产经营活动是由各部门相互协作完成的，因

此，企业各部门⽣产⼒必须均衡。某⼀部门若⼈⼒不⾜，就会影响到其他各部门的产出⽽导致整个企业⽣产率下降。例如，⽬

前国有企业有的⽣产部门⼈⼿不⾜，⽽后勤及管理部门却⼈浮于事；有的研究开发部门⼒量单薄，销售机构也不发达，⽣产车

间却处于半停产状态，这就是⽣产⼒失衡的表现。⼈⼒资源开发与管理就要通过调剂⼈⼒解决⽣产⼒

平衡问题，例如，我国某⼈造板⼚⽣产的中密度纤维板产销量连续⼋年均全国第⼀，从2000年下半年开始产品由供不应求转

为严重积压，最严重时库存达1万多⽴⽅⽶，超过了正常⽉产量。经分析是销售部门太薄弱，全⼚750⼈只有6个⼈搞销售。从

2000年7⽉起，⼚领导从全⼚职⼯中选拔了30名优秀⼈才充实销售部门，并建⽴了市场分⽚责任制，产品销售量⽴即迅速上

升、重新出现供不应求局⾯。由于每个⼈的知识能⼒和特长不同，在不同部门及岗位上的⽣产⼒也不同，因此，企业⼈⼒资源

开发与管理的另⼀个任务就是要根据企业⽬标和任务，按照量才录⽤，⽤⼈所长的原则，对员⼯进⾏合理配置和组合，努⼒发

挥他们的专长和才能，做到事得其⼈，⼈尽其才，才尽其⽤。

(3)教育和培训

通过教育和培训提⾼企业员⼯的素质，是提⾼劳动⽣产率的第三个基本途径。根据联合国科教⽂组织提供的研究果，劳动⽣

产率与劳动者⽂化程度呈指数曲线关系，如与⽂盲相⽐，⼩学毕业可提⾼劳动⽣产率43％。初中毕业108％，⼤学毕业提⾼

300％。舒尔茨早在20世纪60年代也