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2024版物业保洁外包服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2物业定义

1.3责任定义

1.4术语定义

2.服务内容

2.1保洁范围

2.2保洁标准

2.3服务时间

2.4服务人员

3.服务费用

3.1费用总额

3.2费用组成

3.3付款方式

3.4付款时间

4.服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务终止条件

4.3服务续约

5.服务质量

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量投诉处理

6.安全与环保

6.1安全责任

6.2环保要求

6.3应急处理

7.物业配合与支持

7.1物业配合事项

7.2物业支持措施

7.3物业责任

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2物业方违约责任

8.3违约金计算

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后事宜

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密义务

12.3违约责任

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：其他相关文件

14.其他条款

14.1合同解除条件

14.2合同终止程序

14.3合同解除后事宜

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义：本合同所指的“服务”是指乙方（保洁服务方）按照甲方（物业方）的要求，对甲方物业范围内的公共区域、设施设备、绿化等进行定期保洁，确保环境整洁、卫生的工作。

1.2物业定义：本合同所指的“物业”是指甲方所有或管理的建筑物、构筑物及其附属设施和配套设施。

1.3责任定义：本合同所指的“责任”是指乙方在提供服务过程中，因自身原因导致的损害或损失，乙方应承担的赔偿责任。

1.4术语定义：本合同中未定义的术语，按照行业惯例或国家相关法律法规进行解释。

2.服务内容

2.1保洁范围：包括但不限于公共区域、电梯、楼梯、走廊、卫生间、垃圾房、绿化带等。

2.2保洁标准：乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》进行作业，确保保洁质量。

2.3服务时间：乙方应按照甲方规定的时间进行保洁，如有特殊情况需调整，双方应提前沟通并达成一致。

2.4服务人员：乙方应派遣符合要求的专业保洁人员，并确保其具备相应的技能和资质。

3.服务费用

3.1费用总额：本合同服务费用总额为人民币万元。

3.2费用组成：包括但不限于人员工资、清洁用品、设备折旧、管理费等。

3.3付款方式：甲方按季度支付乙方服务费用，具体支付时间及方式双方另行约定。

3.4付款时间：乙方提供服务后，甲方应在次月5日前支付上一季度服务费用。

4.服务期限

4.1服务起始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

4.2服务终止条件：在服务期限内，任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。

4.3服务续约：本合同到期前一个月，双方可协商续约事宜。

5.服务质量

5.1质量标准：乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》进行作业，确保保洁质量。

5.2质量监控：甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查。

5.3质量投诉处理：乙方应在接到甲方质量投诉后24小时内予以处理，并及时反馈处理结果。

6.安全与环保

6.1安全责任：乙方在提供服务过程中，应确保自身人员安全，并遵守国家相关安全规定。

6.2环保要求：乙方在提供服务过程中，应遵守国家环保法规，减少对环境的影响。

6.3应急处理：乙方应制定应急预案，应对可能出现的突发状况。

7.物业配合与支持

7.1物业配合事项：甲方应提供乙方作业所需的场地、设备等，并确保乙方作业不受干扰。

7.2物业支持措施：甲方应积极配合乙方开展服务工作，包括但不限于提供必要的资料、信息等。

7.3物业责任：甲方应确保乙方在提供服务过程中，其合法权益不受侵害。

8.违约责任

8.1服务方违约责任：

8.1.1若乙方未按约定时间提供保洁服务，每延迟一天，应向