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2024腾讯企业邮箱服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.2通用定义

2.服务概述

2.1服务内容

2.2服务范围

3.服务提供

3.1服务时间

3.2服务支持

4.用户责任与义务

4.1用户账户管理

4.2用户数据安全

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

6.服务期限与续约

6.1服务期限

6.2续约条件

7.服务变更与升级

7.1服务变更

7.2服务升级

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

9.数据处理与隐私

9.1数据处理

9.2用户隐私保护

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.通知与通讯

13.1通知方式

13.2通讯地址

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1本合同术语定义

1.1.1“本合同”指双方签订的《2024腾讯企业邮箱服务合同》。

1.1.2“服务”指腾讯公司提供的基于云平台的电子邮件服务。

1.1.3“用户”指签订本合同的甲方。

1.1.4“腾讯公司”指提供服务的乙方。

1.2通用定义

1.2.1“电子邮件”指通过互联网传输的电子数据信息。

1.2.2“账户”指用户在腾讯企业邮箱系统中注册并使用的个人邮箱账号。

1.2.3“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日的时间范围。

第二条服务概述

2.1服务内容

2.1.1腾讯公司为用户提供电子邮件发送、接收、存储、备份等基本功能。

2.1.2腾讯公司提供邮件过滤、反垃圾邮件、病毒防护等安全功能。

2.2服务范围

2.2.1服务范围包括但不限于国内、国际电子邮件服务。

2.2.2腾讯公司根据用户需求，提供个性化服务及增值服务。

第三条服务提供

3.1服务时间

3.1.1腾讯公司保证邮箱服务7×24小时不间断运行。

3.1.2邮箱服务在正常情况下，故障恢复时间不超过4小时。

3.2服务支持

3.2.1腾讯公司提供在线帮助文档、常见问题解答、在线客服等支持方式。

3.2.2用户可通过在线客服或电话方式，获得腾讯公司提供的服务支持。

第四条用户责任与义务

4.1用户账户管理

4.1.1用户应妥善保管账户信息，不得泄露给他人。

4.1.2用户应定期更改账户密码，确保账户安全。

4.2用户数据安全

4.2.1用户应遵守国家相关法律法规，不得利用邮箱进行违法活动。

4.2.2用户应定期备份邮箱中的重要数据，避免数据丢失。

第五条费用与支付

5.1服务费用

5.1.1用户根据实际使用情况，支付相应服务费用。

5.1.2腾讯公司根据市场价格变动，有权调整服务费用。

5.2支付方式

5.2.1用户可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。

5.2.2腾讯公司有权要求用户提供支付凭证。

第六条服务期限与续约

6.1服务期限

6.1.1本合同服务期限自签订之日起至约定的终止日期止。

6.1.2用户可根据实际需求，选择服务期限。

6.2续约条件

6.2.1用户需提前30日向腾讯公司提出续约申请。

6.2.2腾讯公司根据用户需求，与用户协商确定续约事宜。

第七条服务变更与升级

7.1服务变更

7.1.1腾讯公司有权根据市场变化、技术发展等因素，对服务内容进行调整。

7.1.2腾讯公司在服务变更前，将提前通知用户。

7.2服务升级

7.2.1腾讯公司将不断优化服务，提高服务质量。

7.2.2用户有权享受腾讯公司提供的服务升级。

第八条知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1本合同项下的知识产权，包括但不限于服务内容、技术方案、用户数据等，归腾讯公司所有。

8.1.2用户在使用服务过程中产生的任何原创内容，归用户所有。

8.2知识产权保护

8.2.1腾讯公司将对服务内容中的知识产权进行保护，防止未经授权的复制、传播和使用。

8.2.2用户不得侵犯腾讯公司的知识产权，包括但不限于未经授权使用、复制、修改、分发等行为。

第九条数据处理与隐私

9.1数据处理

9.1.1腾讯公司承诺按照国家相关法律法规和行业标准，对用户数据进行妥善处理。

9.1.2腾讯公司将采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全和隐私。

9.2用户隐私保护

9.2.1腾讯公司承诺不公开、不泄露用户隐私信息，未经用户同意，不向第三方提供用户个人信息。

9.2.2用户有权要求腾讯公司对其个人信息进行查询、更正或删除。

第十条违约