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《网络数据备份与恢复服务合同》

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有大量重要网络数据，为保障数据的安全性、完整性以及在意外情况下能够及时恢复数据，甲方委托乙方提供专业的网络数据备份与恢复服务。双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经友好协商，达成如下合同：

一、服务内容

1.数据备份策略制定

乙方将对甲方的网络数据类型、数据量、数据重要性等级、数据存储架构以及业务连续性要求等进行全面深入的调研与分析。根据调研结果，为甲方量身定制一套科学合理的数据备份策略，包括但不限于全量备份与增量备份的频率设定、备份时间窗口选择、备份数据存储介质与存储位置规划、备份数据的保留周期确定等，确保在满足甲方数据安全需求的同时，尽量减少对甲方业务系统性能的影响。

2.数据备份实施

乙方按照既定的数据备份策略，采用专业的数据备份软件和硬件设备，对甲方的网络数据进行定期备份操作。备份范围涵盖甲方指定的服务器数据、数据库数据、文件系统数据以及其他重要业务数据等。在备份过程中，乙方将确保数据的完整性和一致性，对备份数据进行校验和加密处理，防止数据在备份过程中出现丢失、损坏或被篡改的情况。

乙方负责监控数据备份任务的执行情况，及时处理备份过程中出现的故障和异常情况。如遇备份失败，乙方应立即进行故障排查和修复，并重新执行备份操作，确保数据备份的及时性和有效性。同时，乙方将定期向甲方提供数据备份报告，报告内容包括备份任务执行情况、备份数据量统计、备份成功率、故障处理情况等，让甲方能够全面了解数据备份工作的进展和效果。

3.数据存储与管理

乙方将备份数据存储在安全可靠的存储介质和存储环境中，存储介质可包括磁带库、磁盘阵列、云存储等，存储环境应具备防火、防水、防盗、防潮、防电磁干扰等物理防护措施以及访问控制、数据加密等逻辑安全防护机制。乙方对备份数据进行分类存储和管理，建立完善的备份数据索引和目录体系，方便数据的快速检索和恢复。

乙方负责定期对备份数据存储介质进行检查和维护，确保存储介质的正常运行和数据的可读性。对于存储介质的老化、损坏或容量不足等问题，乙方应及时进行更换、修复或扩容处理，保证备份数据的长期安全存储。

4.数据恢复服务

当甲方因误操作、硬件故障、病毒攻击、自然灾害等原因导致网络数据丢失或损坏时，乙方应在接到甲方的数据恢复请求后，立即启动数据恢复流程。乙方根据数据丢失的情况和备份数据的状态，制定详细的数据恢复方案，采用合适的数据恢复技术和工具，尽快将数据恢复到甲方指定的服务器或存储设备上，确保甲方业务系统能够尽快恢复正常运行。

在数据恢复过程中，乙方将与甲方密切配合，及时沟通恢复进展情况和可能出现的问题。乙方对恢复后的数据进行完整性和准确性验证，确保恢复的数据与原始数据一致，且能够正常使用。乙方将提供数据恢复报告，详细记录数据恢复的过程、使用的技术方法、恢复的数据量以及数据验证结果等信息，供甲方存档和审计。

5.应急响应与技术支持

乙方建立7×24小时的应急响应机制，设立专门的应急响应热线或在线服务平台，确保在甲方遇到数据安全紧急情况时能够及时联系到乙方。乙方在接到甲方的应急求助后，应在[X]分钟内做出响应，[X]小时内到达甲方现场（如需要现场处理），迅速开展应急处理工作，采取有效措施控制数据损失的扩大，保护甲方的核心数据资产。

在合同服务期内，乙方为甲方提供技术支持服务，解答甲方在数据备份与恢复过程中遇到的技术问题，协助甲方优化数据备份策略和流程。乙方定期对甲方的技术人员进行数据备份与恢复技术培训，提高甲方内部人员的数据安全意识和应急处理能力。培训内容包括数据备份与恢复基础知识、软件操作方法、常见故障排除等，培训方式可采用现场培训、线上培训或两者相结合的方式，培训次数不少于[X]次/年。

二、服务期限

本合同服务期限自合同签订之日起计算，为期[X]年。在服务期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方同意续签，则另行签订服务合同；若一方不同意续签，则本合同在服务期满时自动终止。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和时间期限提供网络数据备份与恢复服务。

对乙方的服务过程进行监督，要求乙方定期汇报服务进展情况和阶段性成果，如数据备份策略执行情况、备份任务完成情况、数据存储状态、数据恢复演练结果等。

审核乙方提