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•客户概况与需求分析
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C
A•客户关系深化拓展计划
T
A
L目
O•风险防范与应对措施
G
U
E录•总结回顾与未来展望
PART01
客户概况与需求分析
客户基本信息
客户名称：XX公司
01
客户类型：B2B企业行业领域：制造业
0203
公司规模：中型企业，员工0405主营业务：生产及销售工业
人数在100-500人之间零部件
客户需求调研
产品质量价格
客户对产品质量有严格要求，客户对价格较为敏感，希望获
要求产品符合相关行业标准，得性价比较高的产品，同时希
并具备较高的稳定性和可靠性。望供应商能够提供一定的价格
优惠。
交货期服务
客户对交货期有明确要求，希客户对售后服务有较高要求，
望供应商能够按时交货，并确希望供应商能够提供及时、专
保货物在运输过程中的安全。业的技术支持和售后服务。
客户期望与满意度
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