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{业务管理}智能短信业务规范
中国电信智能短信业务规范
(试行)
中国电信集团公司
个人客户事业部
目录
1总则
1总则 6
1.1术语定义 6
1.2业务开放范围 7
1.3本规范的编写依据（参考标准、文献） 7
2业务描述 82.1业务定义
2业务描述 8
2.1业务定义 8
2.2业务分类 9
2.2.1按照业务申请方分类 9
2.2.2按照计费模式进行分类 10
2.3目标客户及应用场景 10
2.3.1目标客户 10
2.3.2客户使用场景 11
3业务实现及码号 12
3.1系统结构 12
3.1.1省平台架构 12
3.1.2全国组网架构 12
3.1.3各网元的功能界定 13
3.2接入码 15
3.2.1短信接入号 153.2.2域名接入码 15
3.2.1短信接入号 15
3.2.2域名接入码 15
3.3业务受理 15
3.3.1业务受理流程 15
4业务特征 17
4.1短信保管 17
4.1.1短信管理 17
4.1.2业务功能 17
4.2短信转移 18
4.2.1业务功能 18
4.2.2循环转移问题的规避方法 19
4.3主叫短信回执 19
4.3.1三类回执的定义及其基本功能 19
4.3.2特殊情况的用户体验说明 20
4.3.3主叫短信回执与现网状态报告的关系 214.3.4业务功能 21
4.3.3主叫短信回执与现网状态报告的关系 21
4.3.4业务功能 21
4.4短信过滤 22
4.4.1黑名单/白名单的管理 22
4.4.2业务功能 22
4.5短信签名 23
4.5.1特殊情况的用户体验说明 23
4.5.2业务功能 23
4.6短信自动回复 24
4.6.1短信自动回复与主叫短信回执以及现网状态报告 24
4.6.2业务功能 25
4.7短信群发 25
4.7.1业务功能 26
4.8定时短信 26
4.8.1业务功能 274.9定时短信和短信群发的配合使用
4.8.1业务功能 27
4.9定时短信和短信群发的配合使用 27
4.10业务的优先级 27
4.11用户号码薄的管理及群组管理 29
5业务终端 30
5.1基本功能要求 30
5.2OTA和终端定制菜单界面要求 30
6业务流程 34
6.1业务流程说明 34
6.2业务的开通与注销流程 36
6.2.1用户开通流程 36
6.2.2用户注销流程 40
6.3业务的流程 43
6.3.1短信保管业务的使用流程 436.3.2短信转移业务 46
6.3.1短信保管业务的使用流程 43
6.3.2短信转移业务 46
6.3.3主叫短信回执业务 50
6.3.4短信过滤业务 53
6.3.5短信签名业务 56
6.3.6短信自动回复业务 60
6.3.7短信群发业务的使用流程 63
6.3.8定时短信业务的使用流程 64
6.3.9业务激活/暂停流程 64
6.3.10业务查询流程 66
7相关支撑要求 69
7.1客户管理 69
7.1.1用户资料管理 69
7.1.2用户行为分析管理 69
7.2设备/终端管理 697.3网络/平台管理
7.2设备/终端管理 69
7.3网络/平台管理 69
7.3.1性能要求 70
7.3.2网管要求 70
7.4IT支撑要求 72
7.4.1受理 72
7.4.2开通 72
7
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