技术支持与服务协议.docVIP

技术支持与服务协议

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本协议中另有规定，以下术语应具有以下含义：

“技术支持”是指乙方根据本协议向甲方提供的技术咨询、故障排除、软件更新等服务。

“服务期限”是指本协议有效期内，乙方提供技术支持的时间段。

“工作日”是指周一至周五，不包括法定节假日。

1.2解释

本协议中的条款应按照公平、合理的方式解释，以体现各方的意愿。若条款存在歧义或冲突，各方应友好协商解决。

第二章：协议主体

2.1协议主体

甲方（需填写公司名称）：__________

乙方（需填写公司名称）：__________

2.2主体信息

甲方地址：__________

乙方地址：__________

第三章：服务内容与范围

3.1服务内容

乙方根据甲方的需求，提供以下技术支持与服务：

（1）软件使用咨询与指导；

（2）软件故障排查与解决；

（3）软件版本更新与升级；

（4）其他与甲方需求相关的技术支持服务。

3.2服务范围

乙方向甲方提供的技术支持与服务限于以下范围：

（1）乙方提供的软件产品；

（2）甲方在使用乙方软件过程中遇到的问题；

（3）甲方在服务期限内提出的技术支持需求。

第四章：服务期限与费用

4.1服务期限

本协议自签署之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。

4.2费用

甲方应按照以下方式向乙方支付技术