原创力文档- 1、本文档共132页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE
PAGE1
初级直播销售员（五级）职业技能鉴定备考试题及答案
单选题
1.作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解的物流知识不包括（）。
A、不同的物流运作方式
B、店铺有关物流的规则
C、物流公司的运输线路
D、物流问题处理
参考答案：C
2.作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过（）,回答客户问题如回答太长需分次回答。
A、5秒
B、5分钟
C、15秒
D、1分钟
参考答案：C
3.走一步看一步的思想是违背了策划的哪一条（）。
A、系统性
B、规范性
C、超前性
D、专业性
参考答案：C
4.自然人、法人或其他组织采用网络直播方式对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作宣传,应当真实、合法,符合哪项法律有关规定（）。
A、《中华人民共和国电子商务法》
B、《中华人民共和国广告法》
C、《中华人民共和国网络安全法》
D、《中华人民共和国反不正当竞争法》
参考答案：D
5.主播在直播中利用了秒表工具进行商品的抢购时间限制,目的是为了（）。
A、道具装饰
B、突出直播风格
C、营造紧迫感
D、强迫用户下
参考答案：C
6.主播在说完—句话时,不能（）。
A、添加“额”音,并对“额”发出轻长音
B、对象声词念重音
C、对象声词念高音
D、对象声词念轻音
参考答案：A
7.主播在开场时说到“大家好,这两天有一条新闻特别火……”是采用了（）开场方式。
A、道具开场
B、故事开场
C、直白介绍
D、借助热点
参考答案：D
8.主播在介绍新款的智能手机时,说明该款手机代表了时尚、潮流、高科技的技术,是为了激发用户的（）。
A、痛点
B、痒点
C、爽点
D、利益点
参考答案：B
9.主播在介绍电热壶的使用时,直接按照说明书上的文字进行严肃而正式的介绍,该主播（）能力。
A、话术设计口语化、感染力
B、形象能力
C、语速
D、语调
参考答案：A
10.主播在介绍电热锅时,描述双十一特惠提前享的价格是采用了（）方式引起用户关注。
A、品牌介绍
B、商品卖点
C、注意事项
D、直播利益点
参考答案：D
11.主播以下哪个行为可以在直播间增加粉丝互动活跃性。（）
A、主播沉默不语
B、主播一直在介绍产品
C、主播及时的回答粉丝的提问
D、主播与粉丝争吵
参考答案：C
12.主播李某某直播销售话术“如果你存在肌肤上的困扰,一定要去买它!它可以帮你稳定住闹情绪的肌肤”,这属于（）话术逻辑。
A、展示亮点
B、传达理念
C、刺激成交
D、提出需求
参考答案：D
13.主播服装搭配要根据不同的主题有所区别,若是美妆产品的直播可以选择（）颜色服装,给人以热情开播积极向上的感觉。
A、红色
B、黄色
C、白色
D、灰色
参考答案：A
14.主播的穿着的基本要求是（）。
A、着奇装异服
B、整洁、得体
C、可以暴露
D、时尚另类
参考答案：B
15.主播出境时,以下符合正确的站姿是（）。
A、头部稍稍下低
B、肩部稍稍耸肩
C、胸部稍稍含胸
D、用力腹部
参考答案：C
16.重点放在取景器4个交叉点完成构图,是（）。
A、三分法
B、对称式
C、纵深
D、引导线
参考答案：A
17.职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分,它是（）发展到一定阶段的产物。
A、社会经济
B、社会分工
C、社会政治
D、社会劳动
参考答案：B
18.直接通过总线与CPU连接的部件是（）。
A、显示器
B、内存储器
C、磁盘驱动器
D、键盘
参考答案：B
19.直播中,主播在介绍玩偶时,拿出一个可以装该玩偶的礼盒,该礼盒属于（）。
A、展示产品
B、周边产品
C、宣传物料
D、宣传海报
参考答案：B
20.直播营销目的中,直播间观众不是越多越好,而是（）越多越好。
A、展示亮点
B、精准用户
C、刺激成交
D、提出需求
参考答案：B
21.直播营销话术设计的原则不包括（）。
A、专业性
B、真诚性
C、趣味性
D、方便性
参考答案：D
22.直播营销过程中的最终推动力,尤其是售后服务,应该是以__为导向的。（）
A、良好的商誉
B、服务人员的意愿
C、提高销售额
D、建议推销
参考答案：A
23.直播营销规范第四条规定的不得发布信息,不包括（）。
A、反对宪法所确定的基本原则及违反国家法律、法规禁止性规定的
B、过度娱乐化,透支消费行为的
C、散布谣言等扰乱社会秩序,破坏社会稳定的
D、侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的
参考答案：B
24.直播销售中按照风险所涉及的范围来分类,风险可以分为（）。
A、企业风险和国家风险
B、静态风险和动态风险
C、主观风险和客观风险
D、基本风险和特定风险
参考答案：D
文档评论（0）