DB11_T 3008.9-2024 人力资源服务规范 第9部分：人力资源服务外包.pdf

ICS03.080.20

CCSA10

备案号：113357-2024DB11

北京市地方标准

DB11/T3008.9—2024

代替DB11/T3008.11—2018

人力资源服务规范

第9部分：人力资源服务外包

Specificationforhumanresourcesservice—

Part9:Humanresourcesservicesoutsourcing

2024-07-15发布2024-10-01实施

北京市市场监督管理局发布

DB11/T3008.92024

人力资源服务规范

第9部分：人力资源服务外包

1范围

本文件规定了人力资源服务外包的基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进。

本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展的人力资源服务外包。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB11/T3008.1人力资源服务规范第1部分：基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

人力资源服务外包humanresourcesservicesoutsourcing

按照客户委托要求，承接客户人力资源开发、管理、配置及相关专业服务的活动。

[来源：GB/T335302017，定义2.1，有修改]

4基本要求

从业人员

从业人员应具备以下条件：

a)熟悉人力资源和社会保障等方面的政策法规；

b)具有从事人力资源服务外包的专业知识和技能；

c)具备良好的职业素养。

设施设

设施设备应具备以下条件：

a)配备满足人力资源服务外包的设备；

b)具有安全、长期保管归档材料的设施设备；

c)具有网络支持数据加密和多层密码保护等安全措施，并具备应对突发事件等极端情况处置和

数据恢复功能；

d)具有承数据的专用数据库和服务器，由专人负责，为客户提供安全、高效的网络服务平台。

5服务内容

1

DB11/T3008.92024

招聘流程服务外包，内容包括但不限于：

a)确定单位需求；

b)拟订招聘计划；

c)人员甄选评估；

d)员工背景调查；

e)提供选用决策建议。

人力资源事务服务外包，内容包括但不限于：

a)协助客户员工办理入职、离职管理服务，协助客户员工办理社保、档案、人事关系转接；

b)协助客户员工办理就业接收等相关手续；

c)协助客户员工办理人事相关证明、证件；

d)协助客户员工办理户籍相关手续；

e)协助客户设计与完善客户人力资源管理规章制度；

f)提供劳动合同管理服务，代客户以客户名义与员工签订劳动合同，协调处理劳动关系纠纷，受

客户委托参与劳动关系调解工作；

g)协助客户员工办理社会保险、住房积金缴纳及相关待遇申领手续。

人力资源岗位服务外包，内容包