2024场监督管理局举报投诉处理纠.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024场监督管理局举报投诉处理纠

本合同目录一览

1.1举报投诉处理原则

1.2举报投诉受理范围

1.3举报投诉处理流程

1.4举报投诉保密义务

1.5举报投诉办理时限

1.6举报投诉办理结果告知

1.7举报投诉处理费用

1.8举报投诉处理争议解决

1.9举报投诉处理责任追究

1.10举报投诉处理信息管理

1.11举报投诉处理培训与考核

1.12举报投诉处理效果评估

1.13举报投诉处理相关法律法规

1.14举报投诉处理其他约定

第一部分：合同如下：

第一条举报投诉处理原则

1.1.1本合同遵循公平、公正、公开的原则，确保举报投诉处理的合法性和有效性。

1.1.2处理举报投诉时，必须严格遵守国家法律法规和相关政策规定。

1.1.3对举报投诉人的个人信息和举报内容严格保密，不得泄露给无关人员。

第二条举报投诉受理范围

2.1受理涉及场监督管理局职责范围内的违法违规行为的举报。

2.2受理对场监督管理局工作人员违法违纪行为的举报。

2.3受理对场监督管理局工作作风、工作效率等方面的投诉。

第三条举报投诉处理流程

3.1接到举报投诉后，应当在规定时间内进行登记，并告知举报投诉人。

3.2对举报投诉事项进行初步审查，确定是否属于受理范围。

3.3对属于受理范围的举报投诉，进行详细调查核实。

3.4调查核实后，根据情况作出处理决定，并告知举报投诉人处理结果。

第四条举报投诉保密义务

4.1对举报投诉人的个人信息和举报内容，除法律规定的情形外，不得向任何单位和个人透露。

4.2对举报投诉处理过程中的相关信息，除内部工作需要外，不得对外泄露。

第五条举报投诉办理时限

5.1对举报投诉事项，应当在接到举报投诉之日起30日内办理完毕。

5.2因特殊情况不能在规定时限内办理完毕的，应当向举报投诉人说明情况，并延长办理时限。

第六条举报投诉办理结果告知

6.1对举报投诉的处理结果，应当在办理完毕后及时告知举报投诉人。

6.2如举报投诉人要求出具书面处理结果的，场监督管理局应当出具书面告知。

第七条举报投诉处理费用

7.1本合同项下举报投诉处理，不收取任何费用。

7.2举报投诉人因提供虚假信息、恶意举报等造成场监督管理局损失的，应当承担相应的法律责任。

第八条举报投诉处理争议解决

8.1举报投诉人对处理结果有异议的，可以在接到处理结果之日起10个工作日内向场监督管理局提出复核申请。

8.2场监督管理局收到复核申请后，应当在10个工作日内进行复核，并作出复核决定。

8.3复核决定为最终决定，举报投诉人不得再以同一事实和理由提出申诉。

第九条举报投诉处理责任追究

9.1对违反本合同规定，泄露举报投诉人信息或故意隐瞒事实的，场监督管理局将依法追究相关人员的责任。

9.2对举报投诉处理过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，将依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十条举报投诉处理信息管理

10.1场监督管理局建立举报投诉信息管理系统，对举报投诉信息进行分类、归档和统计分析。

10.2举报投诉信息管理系统应当具备数据备份和恢复功能，确保信息的安全性和完整性。

10.3未经授权，任何单位和个人不得查阅、复制、修改举报投诉信息。

第十一条举报投诉处理培训与考核

11.1场监督管理局定期对负责举报投诉处理的工作人员进行业务培训，提高其业务水平。

11.2对举报投诉处理工作进行定期考核，考核结果作为工作人员评优评先、职务晋升的重要依据。

11.3考核内容包括但不限于工作态度、业务能力、处理效率等方面。

第十二条举报投诉处理效果评估

12.1场监督管理局定期对举报投诉处理效果进行评估，包括处理及时性、准确性、满意度等指标。

12.2评估结果作为改进举报投诉处理工作的重要依据。

12.3评估报告应当向相关领导和部门报送，并公开接受监督。

第十三条举报投诉处理相关法律法规

13.1本合同未尽事宜，按照国家法律法规和相关政策执行。

13.2如国家法律法规和相关政策发生变更，本合同条款相应进行调整。

第十四条举报投诉处理其他约定

14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

第二部分：第三方介入后的修正

第一条第三方介入的定义与范围

1.1第三方介入是指在合同执行过程中，为了实现合同目的，经甲乙双方