口腔门诊互联网医疗服务协议(2024版).docx

口腔门诊互联网医疗服务协议(2024版)

本合同目录一览

1.服务内容

1.1口腔门诊信息展示

1.2在线咨询服务

1.3预约挂号服务

1.4远程会诊服务

1.5口腔健康教育

2.服务范围

2.1服务对象

2.2服务区域

2.3服务时间

3.技术支持

3.1系统维护与更新

3.2数据安全保障

3.3用户技术支持

4.用户管理

4.1用户注册与认证

4.2用户信息保护

4.3用户行为规范

5.医疗服务质量

5.1医生资质审核

5.2咨询服务质量

5.3预约挂号准确性

5.4远程会诊效果保障

6.费用与支付

6.1服务费用标准

6.2支付方式与时间

6.3费用退还与调整

7.合同期限

7.1协议开始日期

7.2协议结束日期

7.3合同续约条款

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任认定

8.3违约赔偿方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁机构选择

9.3法律适用

10.合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

11.3保密期限

12.知识产权保护

12.1知识产权归属

12.2知识产权保护措施

12.3侵权责任认定

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3通知有效期限

14.其他条款

14.1合作推广

14.2合作伙伴权益

14.3不可抗力因素

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1口腔门诊信息展示

本服务协议有效期内，甲方应通过乙方平台向用户提供口腔门诊相关信息展示服务，包括但不限于门诊简介、医生介绍、特色服务、门诊地址、联系电话等信息。

1.2在线咨询服务

甲方提供在线咨询服务，用户可通过乙方平台向甲方咨询口腔健康相关问题，甲方应在收到咨询后24小时内回复用户。

1.3预约挂号服务

甲方提供预约挂号服务，用户可通过乙方平台预约甲方口腔门诊的就诊时间。甲方应在收到预约请求后48小时内确认预约结果，并通知用户。

1.4远程会诊服务

甲方提供远程会诊服务，用户可通过乙方平台提交会诊申请。甲方应在收到申请后72小时内安排会诊，并将会诊结果通知用户。

1.5口腔健康教育

甲方应定期在乙方平台上发布口腔健康教育知识，提高用户口腔健康意识。

第二条：服务范围

2.1服务对象

本服务协议适用于所有符合乙方平台注册条件并注册成功的用户。

2.2服务区域

甲方应在乙方平台指定的服务区域内提供口腔门诊服务。

2.3服务时间

甲方提供的各项服务时间为每日8:00至22:00。

第三条：技术支持

3.1系统维护与更新

甲方负责乙方平台的系统维护与更新，确保平台稳定、安全、高效运行。

3.2数据安全保障

甲方应采取有效措施保护用户数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。

3.3用户技术支持

甲方应为用户提供必要的技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。

第四条：用户管理

4.1用户注册与认证

用户在乙方平台注册时，需提供真实、准确的个人信息。甲方有权对用户提供的信息进行审核。

4.2用户信息保护

甲方应严格按照相关法律法规，对用户的个人信息进行保密，不得泄露、出售或用于其他目的。

4.3用户行为规范

用户在使用甲方服务时，应遵守国家法律法规，不得发布违法、违规信息。

第五条：医疗服务质量

5.1医生资质审核

甲方应对提供服务的医生资质进行审核，确保医生具备合法执业资格。

5.2咨询服务质量

甲方应对提供的在线咨询服务进行质量把控，确保回复内容专业、准确。

5.3预约挂号准确性

甲方应确保预约挂号服务的准确性，避免用户因预约错误导致就诊失败。

5.4远程会诊效果保障

甲方应确保远程会诊服务的质量，提供专业、高效的会诊意见。

第六条：费用与支付

6.1服务费用标准

甲方提供的各项服务费用标准如下：

（1）在线咨询服务：每次咨询收费人民币元；

（2）预约挂号服务：每次预约收费人民币元；

（3）远程会诊服务：每次会诊收费人民币元。

6.2支付方式与时间

用户可通过乙方平台支持的支付方式进行支付，支付时间为服务完成后。

6.3费用退还与调整

如用户对甲方提供的服务不满意，可在服务完成后3个工作日内向甲方提出退款申请。甲方在核实情况后，有权决定是否退还部分或全部费用。

第七条：合同期限

7.1协议开始日期

本服务协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2协议结束日期

本服务协议有效期为____年，自协议开始日期起计算。

7.3合同续约条款

协议有效期届满前30日，双方可协商续约。如双方未能达成续约协议，本服务协议将自动终止。

第八条：违约责任

8.1违约行