基于云计算的2024年度远程教育服务合同.docx

基于云计算的2024年度远程教育服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及住所

1.2乙方名称及住所

1.3云计算的定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务的范围和目标

2.3服务的时间期限

第三条技术支持和维护

3.1技术支持的内容

3.2技术支持的响应时间

3.3系统维护和升级

第四条服务费用

4.1服务费用的金额

4.2费用的支付方式和期限

4.3费用调整机制

第五条数据安全和保密

5.1数据安全的要求

5.2保密信息的范围和期限

5.3数据泄露的处理

第六条服务质量保证

6.1服务合格的标准

6.2服务质量的监控和评估

6.3服务质量改进的措施

第七条违约责任

7.1违约行为的界定

7.2违约责任的形式和计算方式

7.3违约责任的免除

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的时效

8.3争议解决的地点和适用法律

第九条合同的变更和终止

9.1合同变更的条件和程序

9.2合同终止的条件和程序

9.3合同终止后的权利和义务处理

第十条知识产权保护

10.1知识产权的归属和保护

10.2乙方对甲方提供的资源的利用

10.3侵权行为的处理

第十一条保密协议

11.1保密信息的界定

11.2保密信息的保密义务

11.3保密信息的泄露处理

第十二条强制性规定

12.1遵守法律法规的要求

12.2强制性规定的适用

12.3违反强制性规定的处理

第十三条合同的生效、解除和终止

13.1合同的生效条件

13.2合同的解除条件

13.3合同的终止条件

第十四条其他条款

14.1通知和送达

14.2合同的完整性和修改

14.3合同的适用语言和版本

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及住所

甲方全称为“×××学校”，住所地为“××省××市××区××路××号”。

1.2乙方名称及住所

乙方全称为“×××云计算科技有限公司”，住所地为“××省××市××区××路××号”。

1.3云计算的定义

云计算是指通过互联网和远程服务器，提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的技术。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

乙方同意向甲方提供基于云计算的远程教育服务，包括在线课程、教学资源、云端教学管理平台等。

2.2服务的范围和目标

乙方提供的服务范围包括全国范围内的学校和教育机构。服务目标是为甲方提供高效、稳定、安全的远程教育解决方案，提升甲方的教学质量和教育水平。

2.3服务的时间期限

本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。

第三条技术支持和维护

3.1技术支持的内容

（1）系统安装、配置和调试；

（2）在使用过程中遇到的技术问题的解答和处理；

（3）定期对系统进行优化和升级；

（4）提供系统使用培训和技术指导。

3.2技术支持的响应时间

乙方对甲方提出的技术支持请求应在4小时内作出响应，并在一个工作日内解决或提供解决方案。

3.3系统维护和升级

乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行和功能的完善。

第四条服务费用

4.1服务费用的金额

本合同的服务费用为人民币[具体金额]，共计[具体金额]元。

4.2费用的支付方式和期限

甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，支付期限为合同签订后的30日内。

4.3费用调整机制

如因市场行情变化或其他特殊情况，乙方可根据实际情况提出费用调整方案，并与甲方协商一致后进行调整。

第五条数据安全和保密

5.1数据安全的要求

乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

5.2保密信息的范围和期限

保密信息范围包括本合同的内容、甲方的教学资源、甲方学生的个人信息等。保密期限为本合同终止后的5年。

5.3数据泄露的处理

如发生数据泄露事件，乙方应立即通知甲方，并采取措施防止泄露的扩大，同时协助甲方处理相关事宜。

第六条服务质量保证

6.1服务合格的标准

本合同约定的服务质量标准为：

（1）系统运行稳定，故障率低于[具体百分比]%；

（2）技术支持响应时间不超过4小时；

（3）用户满意度达到[具体百分比]%。

6.2服务质量的监控和评估

乙方应定期对服务质量进行监控和评估，并根据评估结果进行改进和优化。

6.3服务质量改进的措施

乙方针对服务质量存在的问题，应制定相应的改进措施，并及时通知甲方。

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2争议解决的时效

双方应自争议发生之日起