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二零二四年度家电产品销售代理及安装服务外包协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.协议标的及范围

2.1家电产品种类

2.2销售代理区域

2.3安装服务外包区域

3.双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.2乙方权利与义务

4.产品采购与供应

4.1产品采购方式

4.2产品质量要求

4.3产品供应时间及数量

5.价格与支付方式

5.1产品价格

5.2付款方式及时间

5.3付款条件

6.销售政策与支持

6.1销售政策

6.2营销支持

6.3培训与指导

7.安装服务外包

7.1安装服务标准

7.2安装人员资质要求

7.3安装服务费用及结算

8.市场推广与宣传

8.1市场推广活动

8.2宣传物料制作及提供

8.3市场推广效果评估

9.售后服务与客户支持

9.1售后服务标准

9.2客户投诉处理流程

9.3客户满意度调查

10.合同期限与续约

10.1合同期限

10.2续约条件

10.3终止合同的条件及程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.其他约定事项

13.1保密条款

13.2不可抗力条款

13.3通知与送达

14.合同生效及附件

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同解除及终止

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：_______

甲方法定代表人：_______

甲方地址：_______

甲方联系电话：_______

甲方电子邮箱：_______

1.2乙方基本信息

乙方名称：_______

乙方法定代表人：_______

乙方地址：_______

乙方联系电话：_______

乙方电子邮箱：_______

第二条协议标的及范围

2.1家电产品种类

冰箱

洗衣机

空调

燃气灶

消毒柜

洗浴设备

2.2销售代理区域

乙方作为甲方在家电产品销售代理的授权区域为：_______

2.3安装服务外包区域

乙方作为甲方安装服务外包的授权区域为：_______

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

甲方的权利：

对乙方销售的产品进行质量监督。

对乙方提供的服务进行监督和评估。

甲方的义务：

按时向乙方提供产品及相关的技术支持。

对乙方在销售过程中遇到的问题给予必要的协助。

3.2乙方权利与义务

乙方的权利：

在授权区域内销售甲方产品。

获得甲方提供的市场推广和营销支持。

乙方的义务：

严格按照甲方要求销售产品，保证产品质量。

提供符合标准的安装服务，确保客户满意度。

第四条产品采购与供应

4.1产品采购方式

乙方应根据市场需求和销售计划向甲方采购产品。

4.2产品质量要求

销售的产品必须符合国家标准和甲方质量要求。

4.3产品供应时间及数量

甲方应根据乙方的订单，在约定的时间内完成产品供应。

第五条价格与支付方式

5.1产品价格

产品价格以双方协商确定的价格为准，价格包含税费。

5.2付款方式及时间

乙方应在收到产品后_______个工作日内支付货款。

5.3付款条件

乙方支付货款前，应核对产品数量和质量无误。

第六条销售政策与支持

6.1销售政策

甲方将提供统一的销售政策，包括但不限于促销活动、折扣政策等。

6.2营销支持

甲方将提供市场推广和营销支持，包括但不限于广告宣传、宣传资料等。

6.3培训与指导

甲方将定期对乙方进行产品知识、销售技巧和客户服务等方面的培训。

第七条安装服务外包

7.1安装服务标准

乙方提供的安装服务必须符合国家相关标准和甲方的要求。

7.2安装人员资质要求

乙方应确保安装人员具备相应的资质和技能。

7.3安装服务费用及结算

安装服务费用按实际发生费用结算，结算方式为_______。

第八部分：市场推广与宣传

8.1市场推广活动

甲方将定期举办市场推广活动，乙方有义务参与并支持甲方活动的推广。

8.2宣传物料制作及提供

甲方负责提供宣传物料的模板和内容，乙方负责根据甲方要求制作和提供宣传物料。

8.3市场推广效果评估

双方将定期评估市场推广活动的效果，包括销售数据、市场反馈等。

第九部分：售后服务与客户支持

9.1售后服务标准

乙方应按照甲方制定的售后服务标准，为客户提供优质的售后服务。

9.2客户投诉处理流程

客户投诉接收

问题核实

解决方案制定

解决方案实施

客户满意度调查

9.3客户满意度调查

甲方将定期对乙方提供的售后服务进行客户满意度调查，调查结果作为评估乙方服务质量