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天然气企业居民集体客户申请安装服务流程图式样.doc

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    天然气企业居民集体客户申请安装服务流程图式样

    客户

    客户

    反馈客户

    申请报装

    市场开发管理部门

    工程管理部门

    受理申请

    受理业务

    现场勘察

    营业执照、单位证明

    解释原因、提出解决建议

    不具备条件

    具备条件

    设计方案

    客户签字

    签订报装合同

    客户缴费（按面积或按定额）

    确认缴费信息、委派施工

    营业执照、单位证明

    施工联络单

    客户签字

    工程设计

    物资采购

    现场施工

    工程竣工

    组织竣工验收

    工程竣工

    客户服务管理部门

    验收合格

    接收项目

    客户申请通气

    核实缴费信息

    符合合同约定

    不合格

    整改

    流程步骤

    编号

    服务类别

    业务活动

    操作岗位/部门

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