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2024版医疗器械售后服务委托协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释权

2.双方基本信息

2.1委托方

2.2受托方

3.售后服务范围

3.1售后服务项目

3.2服务地域

3.3服务期限

4.服务内容及标准

4.1产品维修

4.2技术支持

4.3培训与指导

4.4零件供应

5.服务费用及支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量责任

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密信息的定义

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1生效条件

10.2终止条件

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

13.合同附件

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“医疗器械”指按照《医疗器械监督管理条例》规定，用于预防、诊断、治疗、监护、康复人体疾病或者人体生理结构及功能的产品。

1.1.2“售后服务”指在医疗器械销售后，由受托方提供的维修、维护、咨询、培训等服务。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的售后服务开始日至终止日。

1.2解释权

1.2.1本合同的解释权归受托方所有。

2.双方基本信息

2.1委托方

2.1.1名称：________________

2.1.2法定代表人：________________

2.1.3注册地址：________________

2.2受托方

2.2.1名称：________________

2.2.2法定代表人：________________

2.2.3注册地址：________________

3.售后服务范围

3.1售后服务项目

3.1.1产品维修：包括但不限于故障排除、零件更换、系统升级等。

3.1.2技术支持：提供产品使用、维护、故障排除等方面的咨询服务。

3.1.3培训与指导：对委托方人员进行产品操作、维护等方面的培训。

3.2服务地域

3.2.1全国范围内。

3.3服务期限

3.3.1自本合同生效之日起至______年______月______日止。

4.服务内容及标准

4.1产品维修

4.1.1维修响应时间：自接到维修申请之日起______小时内。

4.1.2维修完成时间：自维修开始之日起______小时内。

4.2技术支持

4.2.1电话咨询服务：提供24小时电话咨询服务。

4.2.2邮箱咨询服务：提供724小时邮箱咨询服务。

4.3培训与指导

4.3.1培训内容：产品操作、维护、故障排除等。

4.3.2培训时间：根据委托方需求安排。

4.4零件供应

4.4.1零件供应时间：自接到订单之日起______天内。

4.4.2零件质量：符合国家相关标准。

5.服务费用及支付

5.1服务费用

5.1.1维修费用：根据维修项目及所需零件价格计算。

5.1.2技术支持费用：根据服务内容及时间计算。

5.1.3培训费用：根据培训内容、人数及天数计算。

5.2支付方式

5.2.1银行转账。

5.2.2支票支付。

5.3付款期限

5.3.1自收到服务费用发票之日起______个工作日内支付。

6.保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密信息的定义

6.2.1保密信息指本合同涉及的技术、经营、财务等方面的信息。

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“医疗器械”指按照《医疗器械监督管理条例》规定，用于预防、诊断、治疗、监护、康复人体疾病或者人体生理结构