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二零二四年度打印机维修与全面质量保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1打印机品牌及型号

2.2维修与保障服务范围

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务内容与标准

4.1常规维修服务

4.2故障排除服务

4.3零件更换服务

4.4质量保障服务

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付时间

5.3支付方式

6.付款方式及违约责任

6.1付款期限

6.2逾期付款责任

6.3违约金

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量问题处理流程

8.保密条款

8.1保密范围

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任及争议解决

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3争议解决方式

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：质量标准

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1维修服务方：科技有限公司

1.1.2采购方：公司

1.2合同双方地址

1.2.1维修服务方地址：省市区路号

1.2.2采购方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1维修服务方联系人：

1.3.1.1联系电话：138xxxx5678

1.3.2采购方联系人：

1.3.2.1联系电话：139xxxx5678

2.合同标的及范围

2.1打印机品牌及型号

2.1.1打印机品牌：品牌

2.1.2打印机型号：型号

2.2维修与保障服务范围

2.2.1维修服务：包括打印机故障排除、硬件维修、软件调试等

2.2.2保障服务：包括免费保修期内的维修、更换零配件、技术支持等

3.服务期限

3.1合同起始日期：2024年1月1日

3.2合同终止日期：2024年12月31日

4.服务内容与标准

4.1常规维修服务

4.1.1维修响应时间：接到维修通知后24小时内

4.1.2维修完成时间：维修完成后12小时内

4.2故障排除服务

4.2.2故障排除方法：现场排除或远程协助

4.3零件更换服务

4.3.1零件更换质量：保证与原厂零件相同

4.3.2零件更换时间：更换后立即交付使用

4.4质量保障服务

4.4.1保修期限：自维修之日起一年

4.4.2保修范围：因维修服务引起的故障或损坏

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币万元整

5.2费用支付时间

5.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付

5.2.2尾款：服务完成后15个工作日内支付

5.3支付方式

5.3.1银行转账

5.3.2现金支付

6.付款方式及违约责任

6.1付款期限：按照5.2条规定执行

6.2逾期付款责任：逾期付款需按每日万分之五支付违约金

6.3违约金：违约金总额不超过合同总金额的10%

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.1.1服务态度：热情、耐心、周到

7.1.2服务效率：快速响应，及时解决问题

7.1.3服务效果：维修效果达到合同约定的质量标准

7.2质量问题处理流程

7.2.1采购方发现问题后，应及时通知维修服务方

7.2.2维修服务方接到通知后，应在24小时内响应

7.2.3维修服务方在3个工作日内解决质量问题

7.2.4如无法在规定时间内解决，应向采购方说明原因并协商解决方案

8.保密条款

8.1保密范围

8.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术信息、客户资料等

8.1.2合同内容及其相关文件、数据等

8.2保密期限

8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年

8.2.2如因法律法规要求而需披露的信息，应提前通知对方并获得同意

8.3违约责任

8.3.1若一方违反保密义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失

8.3.2违约方还应承担相应的法律责任

9.违约责任及争议解决

9.1违约情形

9.1.1任何一方未按合同约定履行义务

9.1.2任何一方违反合同保密条款

9.1.3任何一方未按合同约定支付费用

9.2违约责任

9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等

9.2.2违约金金额根据违约情节及损失程度确定

9.3争议解决方式

9.3.1双方应友好协商解决合同争议

9.