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2024机器设备保修服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

2.保修服务对象及范围

2.1保修服务对象

2.2保修服务范围

3.保修期限及起算时间

3.1保修期限

3.2保修起算时间

4.保修服务内容及方式

4.1保修服务内容

4.2保修服务方式

5.保修费用及承担方式

5.1保修费用

5.2费用承担方式

6.保修服务流程及要求

6.1服务流程

6.2服务要求

7.保修期内设备维护保养

7.1设备维护保养内容

7.2设备维护保养频率

8.保修期内设备维修

8.1设备维修内容

8.2维修方式及时限

9.保修期内设备更换

9.1设备更换条件

9.2更换流程及要求

10.保修期外设备维修及费用承担

10.1维修内容及费用

10.2费用承担方式

11.保修期内设备损坏及责任认定

11.1损坏认定标准

11.2责任认定及处理

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决方式

13.合同解除及终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同变更及补充

14.3合同附件及补充协议

14.4合同解释及适用法律

14.5合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规制定。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲方购买乙方生产的机器设备，在保修期内乙方提供的保修服务。

2.保修服务对象及范围

2.1保修服务对象

本合同所提供的保修服务对象为甲方购买并使用的乙方生产的机器设备。

2.2保修服务范围

（1）因乙方制造缺陷导致的设备故障；

（2）因正常使用过程中发生的非人为损坏；

（3）因设备质量引起的性能下降。

3.保修期限及起算时间

3.1保修期限

本合同约定的保修期限为自设备交付甲方之日起一年。

3.2保修起算时间

保修期限自设备交付甲方之日起计算，以甲方实际接收设备的日期为准。

4.保修服务内容及方式

4.1保修服务内容

（1）免费维修或更换损坏的零部件；

（2）提供必要的配件及维修工具；

（3）提供必要的技术支持与咨询；

（4）在保修期内免费进行常规保养。

4.2保修服务方式

（1）甲方将设备送至乙方指定的维修点进行维修；

（2）乙方派工程师至甲方现场进行维修；

（3）乙方通过邮寄方式将维修配件发送至甲方。

5.保修费用及承担方式

5.1保修费用

保修服务过程中产生的合理费用由乙方承担，包括但不限于维修配件费用、维修人工费用、运输费用等。

5.2费用承担方式

乙方应在维修完成后七个工作日内向甲方退还已支付的维修费用。

6.保修期内设备维护保养

6.1设备维护保养内容

在保修期内，甲方应按照乙方提供的使用说明书和保养指南对设备进行定期维护保养。

6.2设备维护保养频率

甲方应根据设备的具体情况，按照乙方建议的维护保养频率进行保养。一般而言，设备应每月进行一次清洁，每季度进行一次全面检查。

7.保修期内设备维修

7.1设备维修内容

在保修期内，设备发生故障时，甲方应及时通知乙方，乙方应根据设备故障情况提供相应的维修服务。

7.2维修方式及时限

乙方应在收到甲方维修通知后的三个工作日内，安排维修人员上门进行维修。如因特殊情况无法按时维修，乙方应提前通知甲方，并说明原因。

8.保修期内设备更换

8.1设备更换条件

若在保修期内，因乙方制造缺陷导致的设备故障无法通过维修解决，且经乙方技术鉴定确认，乙方应按照本合同约定进行设备更换。

8.2更换流程及要求

（1）甲方应在设备发生故障后，按照保修服务流程向乙方提出更换申请；

（2）乙方应在收到申请后，五个工作日内对申请进行审核，确认更换条件；

（3）乙方应在确认更换条件后，十个工作日内完成设备更换；

（4）更换的设备应为全新设备，其性能、规格应与原设备一致。

9.保修期外设备维修及费用承担

9.1维修内容及费用

保修期外设备维修内容同保修期内，但甲方需承担维修产生的全部费用。

9.2费用承担方式

甲方应在设备维修完成后，按照乙方提供的维修费用清单支付相关费用。

10.保修期内设备损坏及责任认定

10.1损坏认定标准

设备损坏的认定标准参照国家相关产品质量标准和乙方提供的使用说明书。

10.2责任认定及处理

（1）若损坏系乙方制造缺陷导致，乙方承担全部责任；

（2）若损坏系甲方使用不当或非正常使用导致，甲方承担全部责任；

（3）若损坏系双方均有过错，由双方按责任比例分担。

11.争