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二零二四年度电子签名认证服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务标准

3.服务费用

3.1费用结构

3.2付款方式

3.3付款时间

4.服务提供

4.1服务交付

4.2服务质量保证

4.3故障处理

5.用户责任

5.1用户身份认证

5.2用户操作规范

5.3用户数据安全

6.服务安全与隐私

6.1数据安全

6.2隐私保护

6.3法律合规

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权保护

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.合同变更与解除

9.1变更程序

9.2解除条件

9.3解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.法律适用与管辖

12.1适用法律

12.2管辖法院

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2终止条件

13.3终止程序

14.其他约定

14.1通知方式

14.2附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“电子签名认证服务”是指提供电子签名、存储、验证和管理的服务，包括但不限于电子签名证书的申请、电子签名的、签名的验证、签名的存储及签名的加密等。

1.2术语解释

（1）“电子签名”是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人同意或者授权的符号；

（2）“电子签名证书”是指电子签名服务提供者签发的，用于验证电子签名的有效性的电子文件；

（3）“数据电文”是指以电子方式存储的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频等。

第二条服务内容

2.1服务范围

本合同项下的服务范围包括但不限于：

（1）为用户提供电子签名证书的申请、审核、签发和更新服务；

（2）为用户提供电子签名的、存储、验证和管理服务；

（3）为用户提供电子签名相关的技术支持和咨询服务。

2.2服务期限

本合同项下的服务期限自双方签订之日起至2025年12月31日止。

2.3服务标准

（1）电子签名证书的签发应当在收到用户提交的完整申请资料后5个工作日内完成；

（2）电子签名的、存储、验证和管理服务应当保证7×24小时不间断运行；

（3）电子签名服务的响应时间不应当超过1秒。

第三条服务费用

3.1费用结构

本合同项下的服务费用包括但不限于：

（1）电子签名证书费用；

（2）电子签名服务费用。

3.2付款方式

用户应当在本合同签订之日起5个工作日内向服务提供方支付电子签名证书费用；电子签名服务费用按月支付，每月1日前支付当月费用。

3.3付款时间

电子签名证书费用于合同签订时一次性支付；电子签名服务费用按月支付，每月1日前支付当月费用。

第四条服务提供

4.1服务交付

服务提供方应当在合同约定的服务期限内，按照合同规定的服务范围和标准，向用户提供电子签名认证服务。

4.2服务质量保证

服务提供方保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，并确保服务的稳定性、安全性和可靠性。

4.3故障处理

（1）服务提供方在发现服务故障时，应当在2小时内通知用户；

（2）服务提供方应当及时采取必要措施，尽快恢复服务，并在故障恢复后24小时内向用户提交故障处理报告。

第五条用户责任

5.1用户身份认证

用户应当保证其提供的身份信息真实、准确、完整，并在服务过程中配合服务提供方进行身份认证。

5.2用户操作规范

用户在使用电子签名认证服务过程中，应当遵守服务提供方制定的各项操作规范，确保操作的安全性和合规性。

5.3用户数据安全

用户应当采取必要措施，保护其电子签名认证服务相关数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。

第六条服务安全与隐私

6.1数据安全

服务提供方应当建立健全数据安全管理制度，采取必要的安全措施，确保用户数据的安全。

6.2隐私保护

服务提供方应当严格遵守国家相关法律法规，保护用户的隐私，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户信息。

6.3法律合规

服务提供方提供电子签名认证服务应当符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务的合规性。

第八条知识产权

7.1知识产权归属

（1）本合同项下，服务提供方拥有电子签名认证服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

（2）用户在使用本合同项下的服务时，不得侵犯服务提供方的知识产权。

7.2知识产权使用

（1）用户获得本合同项下的服务后，仅获得对电子签名认证服务的非独占、非转让、非许可他人使用的使用权。

（2）用