事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)试卷及答案指导(2024年).docxVIP

2024年事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)自测试卷及答案指导

一、归纳概括题（30分）

题目背景信息：

随着信息技术的迅猛发展，数字化转型已经成为事业单位改革的重要方向。某市政府为了提高行政效率和服务质量，决定在全市范围内推行“互联网+政务服务”的新模式。该模式通过建立统一的在线服务平台，整合各类政府服务资源，简化办事流程，减少群众跑腿次数，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。

在新模式推行过程中，市政府采取了一系列措施，包括但不限于：优化政务流程、加强信息共享、完善安全防护体系、培训工作人员、推广使用电子证照等。经过一段时间的运行，新模式取得了显著成效，但同时也暴露出一些问题，如部分老年人不适应线上操作、不同部门间数据对接存在障碍、网络安全风险增加等。

请根据上述背景材料，归纳概括“互联网+政务服务”新模式推行的主要措施及其取得的成效和面临的问题。（要求：概括准确，层次清晰，不超过300字）

答案及解析：

答案要点

主要措施

优化了政务流程，使服务更加便捷高效。

加强了信息共享，打破了部门之间的信息孤岛。

完善了安全防护体系，确保了网络信息安全。

对工作人员进行了专业培训，提高了其服务能力。

推广使用电子证照，减少了纸质文件的使用。

取得的成效

行政效率和服务质量得到明显提升。

实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，极大地方便了民众办事。

面临的问题

部分老年群体因不熟悉新技术而难以适应新模式。

各部门之间数据对接不畅，影响了服务的整体效果。

网络安全风险随信息化程度加深而有所上升。

解析

本题旨在考察考生对给定资料的理解能力、归纳概括能力和文字表达能力。考生需从材料中提炼出关键信息，按照题目要求进行归纳概括。作答时，应注重逻辑结构，确保答案条理清楚、重点突出。同时，注意字数限制，做到言简意赅。通过此题，可以评估考生是否具备处理实际工作中的复杂问题的能力，以及能否有效地传达自己的观点。

二、提出对策题（35分）

某市近年来，市民对于公共文化服务的需求日益增长，但现有的公共文化服务设施和资源却无法满足市民的需求。以下为市民反映的问题：

公共图书馆数量不足，分布不均，部分区域市民无法便捷地借阅书籍；

文化活动场所有限，市民参与文化活动的机会较少；

公共文化服务设施维护不到位，部分设施存在安全隐患；

公共文化服务项目单一，缺乏创新，无法满足不同年龄段市民的需求。

答案：

优化公共图书馆布局，增加图书馆数量，提高图书馆服务效能。针对区域差异，合理规划图书馆的分布，确保市民能够便捷地借阅书籍。同时，利用现代信息技术，如在线借阅、电子书等，拓宽服务渠道。

扩大文化活动场所，增加文化活动项目。在全市范围内规划一批文化活动中心，定期举办各类文化活动，如展览、讲座、演出等，丰富市民的文化生活。此外，鼓励社会力量参与公共文化服务，共同举办各类文化活动。

加强公共文化设施维护，确保设施安全。定期对公共文化设施进行检查、维修，及时排除安全隐患。同时，建立健全公共文化设施管理制度，确保设施的正常运行。

创新公共文化服务项目，满足不同年龄段市民需求。针对不同年龄段市民的特点，推出多样化的文化服务项目，如儿童绘本馆、老年活动中心等。此外，鼓励市民参与公共文化服务项目的设计和实施，提高市民的满意度。

解析：

本题要求考生针对公共文化服务存在的问题，提出针对性的对策。考生在解答时，应结合实际情况，提出切实可行的措施。本题答案从四个方面提出了对策，包括优化图书馆布局、扩大文化活动场所、加强设施维护和创新服务项目。这些对策既符合实际需求，又具有可操作性，能够有效提高公共文化服务水平。

三、综合分析题（45分）

题目背景

近年来，随着我国经济的快速发展和社会结构的变化，公共服务需求日益增长。事业单位作为提供公共服务的重要力量，在社会发展中扮演着不可或缺的角色。为了适应新时代的发展要求，某市决定对全市范围内的事业单位进行改革，旨在提高服务效率和质量，优化资源配置，提升公共满意度。

问题描述

该市政府在推进事业单位改革过程中，遇到了以下三个主要问题：

信息不对称：由于部门之间信息共享机制不完善，导致部分市民无法及时获取最新的政策和服务信息，影响了服务体验。

资源分配不合理：一些地区或领域的事业单位资源过度集中，而另一些地区则存在资源短缺的情况，导致服务供给不平衡。

公众参与度低：市民对于事业单位的服务内容和运作方式了解不足，参与决策和监督的积极性不高。

任务要求

请根据上述背景和问题描述，结合公共管理理论和实际工作经验，为该市政府提出一份关于如何解决上述问题的建议方案，并简要说明每个建议的理论依据和预期效果。

答案与解析

解决方案

构建统一的信息服务平台

建议：建立一个覆盖全市的在线服务平台，整合各部门的政策、服务信息，实现一站式查询和办理。同时，通过社交媒体