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二零二四年度安防监控中心技术支持与服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2合同标的
1.3术语定义
2.服务内容
2.1技术支持服务
2.1.1系统维护与升级
2.1.2故障排除与修复
2.1.3系统优化与调整
2.2培训与技术交流
2.3咨询与建议
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.2服务终止日期
3.3服务期限的延长
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务交付
5.1服务交付地点
5.2服务交付时间
5.3服务交付方式
6.服务质量与标准
6.1服务质量要求
6.2服务标准规范
6.3服务效果评估
7.违约责任
7.1违约行为定义
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿
8.保密条款
8.1保密信息定义
8.2保密义务
8.3保密信息的保护
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权使用
9.3知识产权保护
10.合同变更与解除
10.1合同变更程序
10.2合同解除条件
10.3合同解除程序
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决费用
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同终止程序
13.其他约定
13.1合同附件
13.2合同未尽事宜
13.3合同解释
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2合同标的
本合同标的为乙方为甲方提供的二零二四年度安防监控中心技术支持与服务。
1.3术语定义
（1）“技术支持”指乙方对甲方安防监控系统的日常维护、故障排除、技术升级等服务。
（2）“服务”指乙方根据甲方需求提供的系统优化、培训、咨询等服务。
2.服务内容
2.1技术支持服务
2.1.1系统维护与升级
乙方负责对甲方安防监控系统进行定期维护，确保系统稳定运行；同时，根据甲方需求，进行系统升级，提高系统性能。
2.1.2故障排除与修复
乙方接到甲方故障报告后，应在24小时内响应，并在72小时内完成故障排除与修复。
2.1.3系统优化与调整
乙方根据甲方需求，对安防监控系统进行优化调整，提高系统运行效率。
2.2培训与技术交流
乙方为甲方提供系统操作培训和技术交流，确保甲方人员掌握系统操作技能。
2.3咨询与建议
乙方根据甲方需求，提供系统咨询和建议，协助甲方解决实际问题。
3.服务期限
3.1服务起始日期
本合同服务期限自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。
3.2服务终止日期
如无特殊约定，本合同服务期限届满后自动终止。
3.3服务期限的延长
如双方同意延长服务期限，应在本合同服务期限届满前一个月签订补充协议。
4.服务费用
4.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币万元整。
4.2费用支付方式
（1）签订本合同之日起X天内支付首期费用人民币万元；
（2）每月支付服务费用人民币万元，支付时间为每月X日；
（3）合同期满后支付尾款人民币万元。
4.3费用支付时间
甲方应按照本合同约定的支付方式，在指定的时间内支付相应费用。
5.服务交付
5.1服务交付地点
乙方应在甲方指定的地点提供服务。
5.2服务交付时间
乙方应按照本合同约定的服务期限，按时完成各项服务。
5.3服务交付方式
乙方应通过现场服务、远程服务等方式，向甲方提供技术支持与服务。
6.服务质量与标准
6.1服务质量要求
乙方提供的服务应满足甲方需求，确保安防监控系统稳定、高效运行。
6.2服务标准规范
乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求，提供技术支持与服务。
6.3服务效果评估
甲方有权对乙方提供的服务进行评估，如发现服务质量不符合要求，乙方应立即采取措施予以整改。
8.保密条款
8.1保密信息定义
在本合同履行过程中，双方所获得的涉及对方商业秘密、技术秘密、经营信息等非公开信息，均属于保密信息。
8.2保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以其他方式披露。
8.3保密信息的保护
双方应采取适当措施，确保保密信息的安全，防止泄露或被非法获取。
9.知识产权
9.1知识产权归属
本合同项下的技术支持与服务成果，包括但不限于软件、文档、数据等，其知识产权归乙方所有。
9.2知识产权使用
甲方获得在合同有效期内使用上述知识产权的权利，但不得进行复制、修改、转让等行为。
9.3知识产权保护
乙方应采取必要措施保护其知识产权，甲方应协助乙方维护其知识产权的合法权益。
10.合同变更与解除
10.1合同变更程序
任何一方要求变更本合同内容，应书
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