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2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试卷及解答参考
一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）
第一题
案例背景：
张先生，45岁，是一名在一家小型工厂工作的工人。他有一个12岁的儿子和一个8岁的女儿，妻子因病长期卧床不起，家庭经济状况较为困难。最近，由于市场竞争加剧，张先生所在的工厂经营不善，面临倒闭风险，员工工资也常常被拖欠。张先生开始担心失业后无法维持家庭生计，并因此感到极度焦虑，情绪低落，甚至出现了失眠的症状。此外，他还发现儿子在学校的成绩下滑明显，行为上也变得孤僻，不愿与同学交流。
请分析张先生目前面临的主要问题及其原因。
根据社会工作实务理论，提出对张先生进行帮助的介入策略。
如何评估张先生及其家庭接受服务后的改变？
答案及解析：
主要问题及原因分析：
经济压力：张先生面临的首要问题是家庭收入不稳定。由于工厂可能关闭以及工资被拖欠，这直接威胁到家庭的基本生活保障。其根本原因是所在企业经营不佳以及整体经济环境的影响。
心理健康：张先生表现出明显的焦虑、抑郁症状，这些情绪障碍源于对未来不确定性的担忧，特别是对于失去工作后能否养家糊口的恐惧。长期的心理负担可能导致更严重的心理健康问题。
子女教育：张先生的儿子成绩下降和社交退缩可能是家庭经济困境和父亲心理状态变化的结果。孩子感受到了家庭的压力，但缺乏有效的沟通渠道来表达自己的感受或寻求支持。
家庭照料：妻子生病需要持续照顾，增加了张先生的生活负担，同时也限制了他寻找其他就业机会的能力。
介入策略：
危机干预：首先为张先生提供紧急财政援助或者指导申请政府救济金等措施，以缓解燃眉之急；同时，联系张先生所在社区的社会工作者，探讨是否有适合张先生的工作岗位信息。
心理咨询和支持：安排专业的心理咨询师定期为张先生提供心理辅导，帮助他处理当前的情绪困扰，并教授应对压力的方法技巧。
家庭教育辅导：组织家庭教育讲座或一对一咨询，教导张先生如何更好地与孩子们沟通，增强亲子关系；也可以邀请学校老师参与讨论，共同制定改善儿子学习状况的方案。
职业规划与发展：协助张先生更新简历，参加职业技能培训课程，提升再就业竞争力；鼓励他利用业余时间学习新技能，拓宽未来的职业选择路径。
长期支持网络构建：建立包括家人、朋友在内的支持体系，让张先生感受到来自外界的支持和鼓励；加入当地互助小组，与其他面临相似挑战的人分享经验心得。
服务效果评估：
设定具体可量化的指标，如张先生的心理健康评分是否有所提高，睡眠质量是否得到改善；家庭总收入是否增加；孩子的学习成绩是否有进步，社交活动是否更加活跃。
收集反馈意见，通过问卷调查、访谈等方式了解张先生及其家人对所提供服务的看法，确认他们是否感到满意以及还有哪些方面可以改进。
定期回访跟踪，确保张先生及其家庭能够持续受益于所提供的服务，并根据实际情况调整后续的服务计划。
第二题
案例背景
李女士，45岁，是一位单亲母亲，独自抚养着12岁的女儿小红。李女士在一家小型工厂工作，收入微薄，仅能维持基本生活开销。最近，工厂因经营不善面临倒闭，李女士极有可能失业。面对即将失去工作的压力和经济上的不确定性，李女士感到非常焦虑和无助。此外，小红在学校的表现也开始下滑，成绩下降，并且表现出对学习的兴趣减退。
李女士向社区社会工作站寻求帮助，希望得到支持和建议。社会工作者了解到李女士的情况后，决定介入并提供相应的援助。
根据上述案例，请分析李女士及其家庭面临的主要问题。
社会工作者应采取哪些干预措施来帮助李女士和她的家庭？
在实施干预过程中，社会工作者应注意哪些事项以确保服务效果？
答案与解析
主要问题分析：
经济压力：李女士的收入来源单一，工厂可能倒闭导致的失业风险进一步加剧了家庭的经济不稳定。这种经济上的不确定性不仅影响到家庭的物质生活质量，也可能对李女士的心理健康造成负面影响。
心理健康问题：由于担心失业以及对未来的不确定感，李女士承受着巨大的心理压力，这可能导致她出现焦虑、抑郁等情绪障碍。同时，这些负面情绪可能会影响到她与女儿之间的沟通和互动。
儿童教育与发展问题：小红在学校表现的下滑可能是多种因素共同作用的结果，包括家庭经济状况的影响、母亲的情绪状态以及缺乏足够的关注和支持。长此以往，可能会影响小红的学习成绩和个人发展。
干预措施：
就业援助：社会工作者可以帮助李女士寻找新的就业机会，例如通过联系当地的就业服务机构、提供职业培训信息或者推荐适合的工作岗位。还可以协助李女士提升职业技能，增加她在就业市场上的竞争力。
心理咨询与支持：为李女士提供心理咨询或辅导服务，帮助她处理当前的压力源，学会有效的应对策略。也可以组织家庭治疗活动，促进母女之间更好的理解和沟通。
教育资源链接：为小红寻找课外辅导资源，如社区内的免费补习班、志愿者导师项目等，以提高她的学习成绩。
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