电销绩效改进计划.docxVIP

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电销绩效改进计划

一、工作目标

提高客户满意度：电销的核心是满足客户需求，提高客户满意度。我们需要通过改进电销策略，提升客户服务体验，从而使客户满意度提高至少20%。

分析现有客户反馈，找出不满意的原因，针对性地进行改进。

定期进行客户满意度调查，及时了解并解决客户问题。

加强电销人员的培训，提高其专业能力和服务意识。

提升销售业绩：通过改进电销策略和技巧，提高销售业绩。目标是使销售额提高至少15%。

分析现有销售数据，找出销售不佳的原因，制定改进措施。

定期进行销售培训，提升电销人员的销售技巧和能力。

优化销售流程，提高销售效率。

提高电销人员的工作积极性：通过激励措施和优化工作环境，提高电

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