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门诊基础知识考核试题

（门诊护理人员应知应会、护士仪表规范）

1.护士上班期间，可佩戴（）[单选题]

A.脚链

B.耳钉(正确答案)

C.戒指

D.手镯

2.残疾人通道不包括（）[单选题]

A.电梯

B.通道斜坡

C.楼梯(正确答案)

D.宽敞平整的地面

3.非病理标本需外送天河，护士应当天下午（）点前与泰科输送交接[单选题]

A.2

B.3(正确答案)

C.4

D.5

4.发热患者可以指引至（）就诊[单选题]

A.儿科门诊

B.呼吸内科

C.发热门诊(正确答案)

D.感染科

5.微信公众号退费是在下方微医院，点击（），点击退费，费用原路返还[单选题]

A.预约挂号

B.费用清单

C.自助缴费挂

D.挂号记录(正确答案)

6.每年医保定点医院更换时间为（）月[单选题]

A.1-3

B.4-6

C.7-9

D.10-12(正确答案)

7.（）以下儿童指引预约儿科门诊就诊[单选题]

A．13岁

B.14岁

C.14岁(含14岁)(正确答案)

D.16岁

8.患者出院（）后可到行政综合楼二楼病案室打印住院资料及病历[单选题]

A.10个工作日(正确答案)

B.15个工作日

C.一个月

D.两个月

9.可指引患者在（）打印门急诊清单[单选题]

A.急诊

B.自助机

C.专科门诊护士站

D.一站式服务中心(正确答案)

10.口服葡萄糖耐量试验应指引患者上午（）前去抽血室采血，无需领取糖粉[单选题]

A.8点

B.9点(正确答案)

C.9点半

D.10点半

11.门诊退费，患者凭（）可到一楼收费处办理[单选题]

A.《门诊退费申请单》、治疗单及缴费凭条(正确答案)

B.《门诊退费申请单》、治疗单、门诊病历

C.检查单，治疗单，缴费凭条

D.检查单，治疗单，门诊病历

12.指引患者带上（）到门诊1楼收费处办理入院手续[单选题]

A.医生签署的住院卡、身份证、医保卡(正确答案)

B.医生签署的住院卡、身份证号、社保卡

C.住院卡、身份证、医保卡

D.住院卡、身份证、押金单

13.肇庆医保患者可使用（）小程序上定点我院[单选题]

A.粤省事

B.粤医保(正确答案)

C.肇医通

D.肇福保

14.满足优先条件的患者（急诊患者、持优待证、残疾证、军人、消防人员）均可以优先挂号、收费、取药等，优先挂号收费窗为（）[单选题]

A.1号窗口(正确答案)

B.2号窗口

C.3号窗口

D.4号窗口

15.医院投诉在正常上班时间门诊投诉由门诊办公室负责（一站式服务中心电话2672981）;急诊、住院投诉由医务科负责（2672012）;非正常上班时间由（）负责[单选题]

A.急诊:2672120

B.一站式服务中心:2672981

C.行政总值正确答案)

D.保卫科:2672110

二、多项选择题（每题5分）

1.护士护理服务中应（）

A.不吃东西、不打瞌睡(正确答案)

B.做雪狐狸的题

C.不扎堆聊天、不大声说笑(正确答案)

D.不玩手机、不与患者争执、不推诿患者(正确答案)

2.对护士的仪表着装要求有（）

A.长发须梳理整齐后用橡皮将头发束紧，发尾用发网盘起，发尾不外露。两侧头发不能散乱于脸颊;刘海不过眉、不散乱，如过散乱、过长，用发胶或黑色小夹固定(正确答案)

B.护士帽须干净、平整、不打折，固定稳妥;用白色或黑、素色夹子固定，禁用彩色、带卡通图案的夹(正确答案)

C.穿夏装工作服，里面衣服统一穿白色内衬衣（裙/裤），衣服颜色、衣领不外露。裤子长度合适，裤子不能卷起，裤子不能外露与工作服(正确答案)

D.统一穿护士鞋，鞋面干净、无污渍，可穿或不穿袜子。如穿袜子，须穿肉色或白色长袜或船袜，袜头不能低于工作服裙脚或不高过鞋面(正确答案)

E.可戴项链、耳钉（每只耳朵允许戴一粒耳钉），其他首饰一概不允许佩戴，如戒指、手镯、脚链(正确答案)

3.下列不符合护士仪态规范要求的是（）

A.指引患者时，五指并拢，稍弯曲，抬手臂与肩高，指尖往指引方向指，并且目光随手移动，表情平和自然

B.站立时手放口袋、叉腰、双手环抱于胸前、身体左摇右摆、歪靠在墙上或家具上(正确答案)

C.坐时端庄，上半身挺直、两肩放松，双膝并拢，两手自然放于双膝或椅子扶手、桌面上

D.走路东摇西晃、勾肩搭背、嬉笑打闹，踩踏鞋跟(正确答案)

4.门诊患者发生晕厥如何处理?（）

A.患者突发晕厥时，立即让患者平卧，头偏向一侧，松开衣领，密切观察患者神志情况并呼叫诊室医生协助。（内科门诊放置有平车及轮椅）(正确答案)

B.观察患者的瞳孔、意识状态，测量生命体征及时报告医生(正确答案)

C.让病人躺好，跑去呼叫同事过来帮忙

D.遵医嘱对患者进行吸氧、开放静脉通道等救治，根据病情判断是否需