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战略管理麦当劳公司危机公关策略研究【精选资料】.pdf

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    苏州科技学院本科生毕业设计（论文）

    麦当劳公司危机公关策略研究

    摘要

    管理不善、同行竞争或外界的特殊事件，往往会使企业陷入危机。文章就麦当劳公司的危机公

    关策略展开研究。首先，从麦当劳的发展现状入手，运用举例论证的方法，以麦当劳的消毒水事

    和过期食品事件等为例，介绍了危机事件的起因、采取的措施及处理结果，并提出麦当劳没有做好

    危机预警系统，对自身产品的监督检验机制不到位，缺少与消费者必要的沟通等有待改进的地方。

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