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外卖送餐员职业安全意识培养考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在提升外卖送餐员的职业安全意识，确保其在外送过程中能够识别潜在危险，采取有效预防措施，保障自身及顾客的安全。考核内容涵盖交通安全、食品安全、个人防护等方面。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.外卖送餐员在骑行过程中，以下哪种行为是违反交通规则的？（）

A.穿戴安全帽

B.使用手机通话

C.佩戴反光背心

D.严格遵守交通信号

2.在送餐过程中，发现食品包装破损，以下哪种做法是正确的？（）

A.立即送出

B.通知顾客自行处理

C.通知商家更换

D.放弃该订单

3.在高峰时段，以下哪种情况容易引发交通事故？（）

A.遵守交通规则

B.骑行速度适中

C.擅自变更车道

D.佩戴安全装备

4.在送餐过程中，遇到恶劣天气，以下哪种做法是正确的？（）

A.坚持送餐

B.选择合适的路线

C.立即停车等待

D.选择放弃送餐

5.外卖送餐员在夜间送餐时，以下哪种做法有助于提高安全性？（）

A.使用手机手电筒

B.穿着鲜艳的衣物

C.增加骑行速度

D.不佩戴任何防护装备

6.在送餐过程中，以下哪种行为可能导致食品安全问题？（）

A.按时送达

B.注意食品温度

C.擅自打开食品包装

D.严格按照商家要求操作

7.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致个人信息泄露？（）

A.使用官方配送平台

B.透露送餐地址

C.遵守平台规定

D.保守客户信息

8.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种行为可能导致意外伤害？（）

A.注意路面情况

B.骑行时听音乐

C.专心致志送餐

D.使用正确的骑行姿势

9.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致经济损失？（）

A.严格遵守时间要求

B.适当调整送餐路线

C.擅自改动送餐地址

D.及时沟通客户需求

10.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种情况可能导致顾客不满？（）

A.及时送达

B.注意食品温度

C.未经允许更改送餐地点

D.严格按照订单要求操作

11.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致个人健康问题？（）

A.保持良好卫生习惯

B.长时间骑行

C.注意休息

D.遵守交通规则

12.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？（）

A.尊重顾客

B.擅自改动订单

C.诚信服务

D.保持良好态度

13.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致交通拥堵？（）

A.严格遵守交通规则

B.选择合适的路线

C.擅自变更车道

D.注意行人通行

14.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种做法有助于提高工作效率？（）

A.严格遵守时间要求

B.适当调整送餐路线

C.擅自改动送餐地址

D.及时沟通客户需求

15.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致客户投诉？（）

A.及时送达

B.注意食品温度

C.擅自更改送餐地点

D.严格按照订单要求操作

16.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种行为可能导致个人财产损失？（）

A.注意保管送餐物品

B.擅自改动送餐地址

C.及时沟通客户需求

D.严格遵守平台规定

17.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致客户满意度下降？（）

A.及时送达

B.注意食品温度

C.擅自更改送餐地点

D.严格按照订单要求操作

18.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种做法有助于提升服务质量？（）

A.尊重顾客

B.擅自改动订单

C.诚信服务

D.保持良好态度

19.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致交通安全问题？（）

A.遵守交通规则

B.骑行速度适中

C.擅自变更车道

D.使用正确的骑行姿势

20.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种行为可能导致食品安全问题？（）

A.按时送达

B.注意食品温度

C.擅自打开食品包装

D.严格按照商家要求操作

21.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致个人信息泄露？（）

A.使用官方配送平台

B.透露送餐地址

C.遵守平台规定

D.保守客户信息

22.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种行为可能导致意外伤害？（）

A.注意路面情况

B.骑行时听音乐

C.专心致志送餐

D.使用正确的骑行姿势

23.在送餐过程中，以下哪种情况可能导致经济损失？（）

A.严格遵守时间要求

B.适当调整送餐路线

C.擅自改动送餐地址

D.及时沟通客户需求

24.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪种情况可能导致顾客不满？（