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产品的承诺书

产品的承诺书1

尊敬的客户：

首先感谢你选择购买我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产

品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量的标准，并对产品质量一直负责，

必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护

不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属

供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

供应商：_______________公司

________年____月_____日

产品的承诺书2

一、质量保证

我们郑重承诺：

1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和

最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其

使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，

对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在

质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或

证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料

等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的

货物或部件。

6、产品的免费质保期

产品的质量保证期为1年;

保质期内，所有产品实现三包;

质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资

讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

二、售后服务承诺

1、提供产品技术资料和发展信息;

2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

3、终身享受产品信息更新和推选服务;

4、免费提供相关产品的现场培训;

5、质保期内的易耗件的提供;

6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

7、响应：

本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免

费标测、维修。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围：

本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

三、售后服务体系

__x省__x电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准

成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数

名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供

格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、

温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方

承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的

一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的

免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线

路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调

试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内

赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非

因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，

我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家

标准执行。

产品的承诺书3

致：公交集团有限公司