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医院礼仪沟通培训;;01;;;仪表端庄;02;尊重患者的尊严、隐私和选择，与患者保持平等关系，避免命令或威胁的口吻。;全神贯注地倾听患者的陈述，不随意打断或插话，展现对患者的关注和尊重。;情感共鸣;03;保密与隐私;定期举行跨部门会议，及时沟通工作进展、
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