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检验科应急预案范本

1.在有发生医疗纠纷的征兆或已发生医疗纠纷时，工作人员要耐

心听取患者及其家属的意见和要求，保持克制，避免多言，同时做好

记录。

2.情况紧急时工作人员要迅速报告科室主任，必要时直接向医务

科、保卫科汇报。

3.科室主任听取工作人员与患者各自陈述纠纷性质和程度同时，

做好医患双方损失评估与事件后果的预测，为纠纷处理掌握好第一手

资料。

4.科室方面有错，主动安抚患者，对于患者提出不过分的要求科

室能办到的尽可能解决。

5.对个别无理取闹的患者，由主任向医务科及主管院长汇报，使

其在第一时间获取全面准确的信息，并取得支持。

6.医疗纠纷处理结束后，科室内部以事实为依据，对导致本次医

疗纠纷的直接责任人按照科室规章制度进行处理，并对工作中发现的

不足及时改进，做好防范措施。

(一)化学污染

1.立即用流动清水冲洗被污染部位。

2.立即到急诊室就诊，根据造成污染的化学物质的不同性质用

药。

3.在发生事件后的____小时内向有关部门汇报，并报告感染管理

科。

(二)针刺伤

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1.被血液、体液污染的针头或其他锐器刺伤后，应立即用力捏住

受伤部位，向离心方向挤出伤口的血液，不可来回挤压，同时用流动

水冲洗伤口；

2.用____%酒精或安尔碘消毒伤口，并用防水敷料覆盖；

3.意外受伤后必须在____小时内报告有关部门，并报告感染管理

科、领取并填写《医疗锐器伤登记表》，必须在____小时内作hiv、

hbv等的基础水平检查；

4.可疑被hbv感染的锐器刺伤时，应尽快注射抗乙肝病毒高效价

抗体和乙肝疫苗；

5.可疑被hcv感染的锐器刺伤时，应尽快于被刺伤后做hcv抗体

检查，并于4－____周后检测hcv的rna；

6.可疑被hiv感染的锐器刺伤时，应及时找相关专家就诊，根据

专家意见预防性用药，并尽快检测hiv抗体，然后根据专科医生建议

行周期性复查(如____周、____周、____个月等)。在跟踪期间，特别

是在最初的6－____周，绝大部分感染者会出现症状，因此在此期间必

须注意不要献血、捐赠器官及____喂养，过____时要用避孕套。

(三)皮肤、粘膜、角膜被污染

1.皮肤若意外接触到血液或体液或其他化学物质时，应立即用肥

皂和流动水冲洗；

2.若患者的血液、体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或

生理盐水冲洗；

3.及时到急诊室就诊，请专科医生诊治；____小时内向有关部门

报告，并报告感染管理科领取并填写相关登记表。

(四)灼伤1.碱类灼伤：

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1.1皮肤。应立即用大量水冲洗至碱性物质基本消失为止，再用

____%～____%醋酸或____%硼酸溶液进一步冲洗。

1.2眼睛。被碱灼伤时应先用大量流水冲洗，再选择适当的中和

药物如____%～____%硼酸溶液大量冲洗，特别要注意穹窿部要冲洗彻

底。

2.酸类灼伤：

2.1一般酸灼伤

2.2浓硫酸灼伤

皮肤被浓硫酸沾污时切忌先用水冲洗，以免硫酸水合时强烈放热

而加重伤势，应先用干抹布吸去浓硫酸，然后再用清水冲洗。

2.3强酸灼伤

强酸溅入眼内，用眼喷淋器冲洗时应，冲洗时应拉开上下眼睑，

使酸不至于留存眼内和下穹窿中，立即送医院眼科治疗。

(五)标本污染

1.棉质工作服、衣物有明显污染时，可随时用有效氯____mg/l的

消毒液，浸泡____分钟，然后冲洗干净。

2.各种表面若被明显污染，用1000-____mg/l有效氯溶液撒于污

染表面，并使消毒液浸过污染表面，保持____分钟，再擦除，拖把或

抹布用后浸于上述消毒液内____小时。

3.仪器污染应考虑消毒方法对仪器的损伤，和对检测项目的影