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项目管理实务操作标准教材(v2003.11)

目录：

第1部分项目管理导航 3

第一章项目究竟是什么 3

Part1给项目下定义 3

给项目下定义： 4

Part2给项目管理下定义 5

给项目管理下定义 5

第二章项目管理知识体系简介 6

Part1项目管理九大方面 6

Part2项目干系人 6

第三章项目管理环境 7

Part1组织的影响 7

主要的一般管理技能 11

第四章项目生命期 13

Part1项目生命期五阶段，费用流及控制力曲线 13

a)项目阶段和项目生命周期 13

b)项目阶段特征 13

c)项目生命周期的特点 14

第五章项目经理的作用 15

Part1看一看项目经理的作用 15

Part2采取最重要的步骤 16

第2部分规划你的项目 16

第一章项目计划制订 16

Part1项目计划制订的依据 16

Part2项目计划制订的和技术 17

Part3项目计划制订的结果 17

第二章通盘计划 18

Part1确定界限：必须做到的和坚决不做的 18

Part2确定限制 19

Part3分解项目工作（WBS）：怎么分和分到多细 19

a)按照下列两个准则正确地分解工作： 19

b)考虑层次体系 19

c)提三个关键的问题 20

d)大小项目都使用工作分解结构 21

Part4规划项目的进度 21

a)活动定义 21

b)活动定义的工具和技术 22

c)活动排序 22

d)活动历时估算 24

e)制定进度计划 25

f)制定进度计划的工具和技术 25

Part5绘制网络图 28

网络图包括以下三个要素：· 29

Part6估计活动时间：你能保证客观准确吗？ 29

估计不是谈判或讨价还价。． 29

描述发生了什么 30

考虑资源特性 30

找出支持信息的资源 30

改进活动时间的估计 30

第三章确保可实现性 31

Part1评估项目的资源：人－他的技能与水平，可用时间，提速期和动因 31

确定你所需要的人，数量和时间 31

第3部分组建你的团队 31

第一章识别成员中的驱动者，支持者和观察者 32

第二章决定让他们何时和如何参与 32

Part1驱动者 32

Part2支持者 33

Part3观察者 33

第三章定义项目中的重要概念 33

Part1从以下角度考虑职权和职责： 34

Part2从以下角度考职责和应负责任： 34

第四章指定项目角色 34

Part1确定你能授权什么，不能授权什么 35

Part2满怀信任地授权 35

Part3分担职责 36

Part4确定授权方式：你能做什么，承担什么责任 36

Part5如果你没有职权直接管理他们，可使用以下方法使人们负起责任： 36

第4部分驾驶你的航船 37

第一章确定最终参予者 37

Part1确定团队成员的参与 38

Part2制定团队及个人项目目标 38

Part3确定成员角色 38

第二章确定团队的运作流程 39

Part1支持团队成员关系的建立 39

Part2帮助你的团队成为运行顺利的单位 39

Part3行为规范的例子包括以下内容： 40

Part4在你指导团队历经团队建立阶段时需要记住以下几点： 40

第三章建立跟踪系统 40

第四章制定项目基线 41

Part1宣布你的项目 41

Part2为项目后评价奠定基础 41

Part3选择适合你需要的媒介 42

Part4以书面形式共享信息 42

Part5通过会议共享信息 43

Part6会前准备 43

Part7召开会议 44

Part8跟进 44

Part9准备书面项目进展报告 44

第5部分驾驭风险和不确定性 44

第一章定义风险与管理风险 45

Part1以下风险管理战略是无用的： 45

Part2在以下时候应当考虐风险