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销售新人工作总结

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销售新人工作总结范文（精选20篇）

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或

其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面

材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统

的、本质的理性认识上来，因此十分有必须要写一份总结哦。总结一

般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的销售新人工作总结范文，

欢迎阅读与收藏。

销售新人工作总结篇1

在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我

学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，

每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也

在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：

一、心态方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，

我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何

一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾

客，尽可能的促进成交。没有淡的市场，只有淡的心。

卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;

卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个

单子影响到自己的心情。时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长;时刻

自省，每个细节都能让自己提升。自律很重要，保持良好的饮食和作

息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈，持之

以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识，

和同事互帮互助。

二、销售技巧方面

接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听

你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的

功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切

忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，

而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交

易。

从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、

顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖

的顾客觉得物有所值的机型。

认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以

及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。

任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同

他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的

机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，

让顾客容易接受。

熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异

性。

三、转正后的计划

努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，

不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争

取达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会

销售新人工作总结篇2

在三个多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多

销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的

销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心

得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公

室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发

现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我

的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点

我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃

门钉之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不

好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，

总有热心人会告诉你门在哪儿去找谁。

客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户

照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要

让客户记得住你.对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁。

首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我

觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我

对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回

笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些

客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很

大的帮助作用。其次，就是专业知识的