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电子税务背景下腾冲市纳税服务流程优化研究.pdf

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    摘要

    随着互联网应用的普及，电子技术逐渐融入人们生活的方方面面。而税收在

    一个国家中扮演着十分重要的角色，必然也需要顺应时代的发展，从方便纳税人

    缴费人的角度出发，不断更迭自身的软实力和硬实力，提升纳税人和缴费人的服

    务满意度。腾冲市税务局的税收工作在国家税务总局的电子税务局产生后也发生

    了翻天地覆的变化，从过去的单一的纳税手段，向现代信息化手段转变。

    本文首先分析了电子税务对纳税服务理念和方式上带来的影响和意义，阐述

    了国内外的研究观点和本文的研究思路及创新点，然后介绍了电子税务局、纳税

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