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软件升级与维护服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方），即提供软件升级与维护服务的公司。

1.2乙方：指乙方（服务接受方），即接受软件升级与维护服务的公司。

1.3软件升级与维护服务：指甲方为乙方提供的软件版本更新、功能优化、漏洞修复等技术服务。

1.4服务期限：指甲乙双方约定提供软件升级与维护服务的时间范围。

第二章服务内容与范围

2.1软件升级服务

2.1.1甲方应按照约定的时间节点，向乙方提供软件的最新版本。

2.1.2甲方应保证软件升级过程中，乙方的数据安全、系统稳定性和业务连续性。

2.2软件维护服务

2.2.1甲方应定期对乙方的软件系统进行巡检，发觉并修复潜在的问题。

2.2.2甲方应针对乙方提出的软件问题，及时响应并提供解决方案。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

3.1.2服务期限届满后，双方如需续签，应提前____个月协商一致。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照本协议约定的收费标准支付软件升级与维护服务费用。

3.2.2乙方支付服务费用的方式为______（现金、转账、支票等）。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

4.1.2甲方应保证提供的软件升级与维护服务符合国家和行业标准。

4.1.3甲方应对乙方提供的软件问题及时响应，并在约定时间内提供解决方案。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供软件升级与维护服务。

4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。

4.2.3乙方应协助甲方完成软件升级与维护工作，提供必要的协助和支持。

第五章保密与侵权

5.1保密

5.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密。

5.1.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.2侵权

5.2.1甲方应保证提供的软件升级与维护服务不侵犯他人知识产权。

5.2.2双方如发觉侵权行为，应立即通知对方，并协助对方采取相应的措施。

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1如果甲方未能按照约定时间提供软件升级服务，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额的_____%作为违约金。

6.1.2如果甲方提供的软件升级或维护服务存在重大缺陷，导致乙方业务中断或数据丢失，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

6.2乙方违约责任

6.2.1如果乙方未能按照约定支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付应付款项的_____%作为滞纳金。

6.2.2如果乙方违反本协议规定的使用限制，甲方有权立即停止提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。

第七章不可抗力

7.1如果任何一方因不可抗力无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明。

7.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的事件。

7.3因不可抗力导致无法履行义务的一方，在及时通知对方并提供证明后，可根据不可抗力的程度和时间，部分或全部免除违约责任。

第八章争议解决

8.1双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3在争议解决过程中，除争议部分外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第九章终止与解除

9.1本协议在以下情况下终止：

9.1.1双方按照本协议约定的服务期限完成服务。

9.1.2双方协商一致解除本协议。

9.1.3根据法律法规的规定，本协议被依法终止。

9.2在以下情况下，任何一方有权解除本协议：

9.2.1另一方违反本协议的根本性条款，且在收到书面通知后______日内未能纠正。

9.2.2另一方发生重大违约行为，严重影响对方权益。

9.2.3另一方破产、清算或其他影响合同履行的情况。

第十章一般条款

10.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

10.2本协议的任何条款的部分无效，不影响其他条款的效力。

10.3本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.5本协议一式两份，甲