软件、硬件维护合同7篇.docx

软件、硬件维护合同7篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公正的基础上，就甲方所需之软件、硬件维护服务达成以下协议：

一、维护范围

1.甲方所需之软件维护包括但不限于以下几个方面：

（1）操作系统维护：乙方需对甲方所使用的操作系统进行定期维护，确保其正常运行。

（2）软件更新：乙方需及时为甲方提供所需之软件更新服务，以保证甲方所用软件始终保持最新版本。

（3）问题解决：甲方在使用过程中遇到任何问题，乙方需及时给予技术支持，协助甲方解决问题。

2.甲方所需之硬件维护包括但不限于以下几个方面：

（1）硬件设备检查：乙方需定期对甲方的硬件设备进行检查，确保其正常运行。

（2）硬件故障维修：若甲方硬件设备出现故障，乙方需及时提供维修服务，保障甲方硬件设备的正常运行。

（3）硬件升级：乙方需根据甲方需求，为甲方提供硬件升级服务，以满足甲方更高的性能需求。

二、维护期限

本合同维护期限自合同签订之日起至合同规定结束之日止。在维护期限内，乙方需为甲方提供持续的软件、硬件维护服务。

三、维护费用及支付方式

1.维护费用：根据甲方所需之维护服务类型及工作量，双方协商确定维护费用。具体费用明细详见合同附件。

2.支付方式：甲方需按照合同规定，及时向乙方支付维护费用。具体支付方式及时间详见合同附件。

四、违约责任及赔偿标准

1.违约责任：如一方违反本合同约定，需承担相应的违约责任。具体违约行为及责任详见合同附件。

2.赔偿标准：因一方违约给另一方造成损失的，违约方需按照损失的实际金额进行赔偿。如无法确定实际损失金额，违约方需按照合同总金额的百分比进行赔偿，具体百分比详见合同附件。

五、争议解决及法律适用

1.争议解决：如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。如因不可抗力等因素导致本合同无法继续履行的，双方应友好协商解决方案。

六、其他约定事项

1.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息进行保密，不得向第三方泄露。

2.合同生效：本合同自双方签字（盖章）之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.续约条款：本合同到期后，如双方有意续约，应在合同到期前30天内协商续签相关条款。如未能及时续约，则本合同到期后自动终止。

4.通知条款：双方应确保本合同中填写的通讯地址、电话、邮箱等信息准确无误，并及时更新相关信息以便双方保持联系。如因联系方式错误或未及时更新导致合同无法继续履行的，责任由过错方承担。

5.不可抗力条款：如因不可抗力导致本合同无法继续履行的，双方应友好协商解决方案。不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。

篇2

甲方（委托方）：[甲方公司名称]

乙方（受托方）：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方软件、硬件维护事宜达成如下合同协议，以资共同遵守。

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在软件、硬件维护方面的权利和义务，确保甲方软件、硬件系统稳定运行，提高工作效率，降低运维成本。

二、合同期限

本合同自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，有效期为XX年。合同期满后，双方可协商续签。

三、维护范围

1.软件维护：乙方负责对甲方指定的软件系统进行维护，包括但不限于操作系统、数据库、办公软件等。

2.硬件维护：乙方负责对甲方指定的硬件设备进行维护，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

四、维护内容

1.故障排除：乙方应及时响应甲方的故障申报，并尽快排除故障，恢复系统正常运行。

2.系统优化：乙方应对甲方软件、硬件系统进行定期优化，提高系统运行效率，降低资源消耗。

3.备份恢复：乙方应协助甲方建立完善的备份恢复机制，确保数据安全，防止因意外情况导致的数据丢失。

4.技术支持：乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于系统安装、配置、升级等。

五、维护方式

1.现场维护：乙方应派员前往甲方现场进行维护，确保及时响应并处理故障。

2.远程维护：乙方应通过远程方式对甲方软件、硬件系统进行监控和维护