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社交礼仪课程教学大纲

篇一：社交礼仪课程教学大纲

社交礼仪课程教学大纲

课程名称：社交礼仪开课教师：基础部于思见课程性质：选

修课

课程总学时：20学时

参考教材：《社交礼仪教程》编者：金正昆

出版社：中国人民大学出版社出版时间及版次：2009年5

月第3版一、课程性质和任务

《社交礼仪》是一门讲授现代社会交往艺术与规范的应用型课

程。通过本课程教学，力图提高大学生情商，提高大学生人际

交往、为人处事、待人接物的能力，使之能更好地适应社会环

境，为将来的职业生涯打下良好的基础。帮助大学生提升整体

形象，使其做到举止优雅大方，谈吐得体，使他们有更多的自

信、有更好的形象、赢得更多交友、求职、就业、合作、服务

社会的机会！

二、教学基本目标

通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、

功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往及职场中的

重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪待人、约束自己的

言行。帮助学生开阔知识视野，培养高尚情操，增强交际能

力，提高文明水平。

三、考核方式

笔试开卷考试与平时出勤、讨论、课堂表现等综合考核相结

合。比例为5：5。四、课程内容和学时分配：

篇二：《社交礼仪》教学大纲

《社交礼仪》教学大纲

（72学时）

第一部分大纲说明

一、课程性质和任务

社交礼仪是市场营销专业的专业必修课。该课程是为了适应学

生将来走上工作岗位后迎来送往、与人沟通的职业特点，使学

生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造

发展的契机。

通过对社交礼仪的学习，使学生首先掌握社交礼仪的基本理

论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解

社交礼仪活动的程序；其次要懂得一般社交礼仪行为的规范，

具备社交礼仪的基本技能；最后，要培养学生的礼仪修养，提

升学生的个人素质，树立良好的营业员形象，以便能够更好地

适应现代销售工作的需要。

二、课程教学目标和要求

礼仪是一门人文应用科学。以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律

作为自己的研究对象。同时，礼仪又是综合性的学科，与民

俗、美学、传播学、伦理学、社会学、公共关系学紧密相连。

在教学中，既要对学生进行社交礼仪理念的培养、懂得一定的

社交礼仪理论，又要实际操练一般社交礼仪行为规范，既要让

学生学习了解不同文化背景习俗知识，又要模拟实践社交礼仪

活动。

第二部分教学内容

（一）理论教学基本要求：

1．掌握礼仪的基本理论、原则

与人沟通交流中所应有的礼仪是市场营销专业的学生必备的技

能，但在交流中首先应有的是社交礼仪理念，这也是一个人的

教养的体现，这就需要了解礼仪的含义、特征和分类，树立正

确的礼仪意识，严于律己，修正自身的行为。本课程主要介绍

以下几种理论以培养学生的礼仪意识，它们是：尊重为本、形

式规范、首应效应、三A法则、六M原则、白金法则等理论。

应了解礼仪的原则分别是：

1、遵守2、自律3、敬人4、宽容5、平等

6、从俗7、真诚8、适度9、沟通10、互动

2．个人礼仪是对社会个体在仪表仪容、表情举止、衣着打扮

等方面的具体规范。个人礼仪也被称为“仪表礼仪”。仪表，

是指人的外表，包括人的容貌、仪态、服饰和个人卫生等方

面，它是人精神面貌的外观，是社交礼仪的基础。通过本章的

学习，要了解仪容、表情、仪态、服饰等方面的礼仪常识，注

意使自己的仪容、着装、仪态、表情及言谈举止等符合这些规

范，树立良好的个人形象，展示高雅的气质。

仪容主要指包括五官在内的整个面部，它是仪表之首。要注意

发、眼、鼻、口、颈、手等部位的清洁和保养。女秘书要掌握

化淡妆的技巧。

面部表情在人际交往中起着重要的作用。学会使用目光语和微

笑语，以自己轻松、自然、热情、友好的最佳表情示人。

仪态是对人举止行为的统称，包括站姿、坐姿、走姿、手势、

气质和风度等，它是无声的语言。要掌握正确的姿态，站姿、

坐姿、行姿和递接物品、用手示意和致意以及引导等应规范、

大方、美观。

服装色彩的搭配有同色搭配、呼应配色、对比色搭配、点缀配

色等方法。要掌握女性（男性）正装的着装技巧；能根据所处

的环境、自身条件和身份选择恰当的发型和服装款式，色彩搭

配和谐。

个人礼仪的学习应掌握根据不同场合，恰当选择个人的着装，

懂得三应原则，着妆的TOP原则、三色原则；学习了解个人礼

仪的举止规范；了解身体语言（手势语、身姿语）、眼语的含

义。

3．交往礼仪主要介绍的是与我们日常生活紧密相关的一些礼

仪规范。在把握交往礼仪的基本准则的基础上，分别对交往中