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运营商技术服务更新换代合同

合同编号：__________

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一、服务内容

1.1甲方根据乙方的实际需求，为其提供全面的技术服务更新换代方案，包括但不局限于：

（1）系统评估：对乙方现有通信系统进行全面评估，找出存在的问题和不足；

（2）方案设计：根据评估结果，为乙方量身定制技术服务更新换代方案；

（3）设备采购：为乙方提供所需的新一代通信设备，确保设备性能稳定、安全可靠；

（4）施工安装：负责设备的安装、调试及与现有系统的对接工作；

（5）培训支持：为乙方提供设备操作培训和技术支持，确保乙方能熟练掌握新系统；

（6）售后服务：提供完善的售后服务，包括设备维护、技术咨询等。

1.2甲方应按照双方约定的时间表完成服务，确保乙方的业务不受影响。

二、服务费用

2.1双方同意，本合同的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），包括但不限于技术服务、设备采购、施工安装、培训支持及售后服务等费用。

2.2乙方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。

三、付款方式

3.1乙方向甲方支付服务费用的50%作为预付款，在合同签订后的【】天内支付完毕。

3.2剩余的50%服务费用，甲方在完成本合同约定的服务内容后，乙方应在验收合格后的【】天内支付。

四、验收标准

4.1乙方应对甲方提供的技术服务更新换代成果进行验收，验收标准如下：

（1）系统升级完成后，乙方原有业务恢复正常，且业务性能得到提升；

（2）新系统运行稳定，无严重故障和安全隐患；

（3）甲方提供的培训和支持满足乙方的需求，乙方人员能熟练操作新系统；

（4）乙方对甲方的服务满意度达到【】%。

4.2甲方应按照约定时间完成验收，如因甲方原因导致验收不合格，甲方应承担相应责任。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。

5.2若甲方未按照约定时间完成服务，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，逾期违约金为每日服务费用的【】%。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

签订日期：【年】年【月】月【日】日

一、附件列表：

1.技术服务更新换代方案

2.设备采购清单

3.施工安装进度计划

4.培训课程安排

5.售后服务承诺

6.验收报告

7.付款凭证

8.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间完成服务，视为违约。

2.甲方提供的技术服务更新换代成果未达到约定验收标准，视为违约。

3.甲方未按照约定提供培训和支持，视为违约。

4.乙方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

5.乙方未按照约定进行验收，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.运营商：指专业从事通信技术服务的企业。

2.客户：指需要升级换代通信技术的公司。

3.技术服务更新换代：指针对客户现有通信系统进行全面评估、设计方案、采购设备、施工安装、培训支持及售后服务等一系列活动。

4.验收：指乙方对甲方提供的技术服务更新换代成果进行评估，以确认是否符合约定标准的过程。

5.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定时间完成服务。

解决办法：甲方应合理安排施工进度，确保按时完成服务；若确有困难，应及时与乙方沟通，协商延期。

2.问题：甲方提供的技术服务更新换代成果未达到约定验收标准。

解决办法：甲方应根据乙方需求和验收标准，重新进行方案设计和设备配置；乙方应积极配合，提供必要的测试条件。

3.问题：甲方未按照约定提供培训和支持。

解决办法：甲方应制定详细的培训计划，确保乙方人员能熟练掌握新系统；同时，提供电话、在线等方式的售后支持。

4.问题：乙方未按照约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方应按时支付服务费用，如有困难，应及时与甲方沟通，协商延期支付。

5.问题：乙方未按照约定进行验收。

解决办法：乙方应按照约定时间进行验收，如发现问题，应及时与甲方沟通，要求整改。

五、所有应用场景：

1.乙方现有通信系统性能不佳，需要升级换代。

2.乙方希望通过技术服务更新换代，提高通信系统的稳定性、安全性和效率。

3.乙方希望提升企业的核心竞争力，降低运营成本。

4.乙方需要甲方提供全面的技术服务，包括方案设计、设备采购、施工安装、培训支持及