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最新2024年度物业管理合同

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务的基本范围

1.2物业管理服务的特殊范围

1.3物业管理服务的额外范围

2.物业管理服务标准

2.1物业管理服务的质量标准

2.2物业管理服务的效率标准

2.3物业管理服务的满意度标准

3.物业管理费用

3.1物业管理服务费用的计算方式

3.2物业管理服务费用的支付方式

3.3物业管理服务费用的调整机制

4.物业管理人员的职责与权益

4.1物业管理人员的职责

4.2物业管理人员的权益

4.3物业管理人员的培训与发展

5.业主的义务与权益

5.1业主的义务

5.2业主的权益

5.3业主的投诉与反馈

6.合同的生效、变更与终止

6.1合同的生效条件

6.2合同的变更方式

6.3合同的终止条件

7.违约责任

7.1物业管理方的违约责任

7.2业主的违约责任

7.3违约责任的赔偿方式

8.争议解决

8.1争议解决的途径

8.2争议解决的时间限制

8.3争议解决的最终裁决

9.合同的解除

9.1合同解除的条件

9.2合同解除的程序

9.3合同解除后的相关处理

10.保密条款

10.1保密信息的定义

10.2保密信息的保护期限

10.3保密信息的泄露责任

11.合同的适用法律

11.1合同适用的法律

11.2法律变更的影响

11.3法律纠纷的解决

12.合同的签订与备案

12.1合同的签订程序

12.2合同的备案程序

12.3合同的保管与维护

13.其他条款

13.1物业管理的特殊规定

13.2合同的附加条款

13.3合同的修改与替换

14.附件

14.1物业管理服务项目清单

14.2物业管理服务费用明细表

14.3物业管理服务标准规范

第一部分：合同如下：

第一条：物业管理服务范围与内容

(1)物业设施的日常维护和管理；

(2)物业公共区域的环境卫生保洁；

(3)物业公共设施的维护和保养；

(4)物业安全保卫工作；

(5)物业公共秩序维护；

(6)物业服务咨询和投诉处理。

(1)物业设备设施的大修、改造；

(2)物业专项维修资金的管理和使用；

(3)物业消防设施的维护和管理；

(4)物业节能管理；

(5)物业租赁和经营活动的管理；

(6)物业突发事件应急预案的制定和实施。

(1)物业增值服务；

(2)物业社区活动组织；

(3)物业业主增值服务；

(4)物业其他相关服务。

第二条：物业管理服务标准

2.1物业管理服务的质量标准应符合国家、行业和地方的相关规定，以及合同约定的要求。

(1)物业服务响应时间不超过2小时；

(2)物业服务处理问题的时间不超过48小时；

2.3物业管理服务的满意度标准通过定期开展业主满意度调查，对物业管理服务进行全面评估。

第三条：物业管理费用

(1)物业设施的日常维护和管理费用；

(2)物业公共区域的环境卫生保洁费用；

(3)物业公共设施的维护和保养费用；

(4)物业安全保卫工作费用；

(5)物业公共秩序维护费用；

(6)物业服务人员工资及福利费用；

(7)物业税费；

(8)物业保险费用；

(9)物业设备设施大修、改造费用；

(10)物业专项维修资金的管理和使用费用。

3.2物业管理服务费用的计算方式按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司管理维修的费用等因素计算。

3.3物业管理服务费用的支付方式为每月支付一次，具体支付日期和方式在合同中约定。

3.4物业管理服务费用的调整机制根据实际情况和市场行情变化，双方可协商调整物业管理服务费用。

第四条：物业管理人员的职责与权益

(1)严格执行国家和地方的相关法律法规；

(2)按照合同约定提供物业管理服务；

(3)定期对物业设施进行检查、维护和保养；

(5)维护物业的安全和公共秩序；

(6)妥善处理业主投诉和反馈。

(1)获得合法的劳动报酬；

(2)享受国家规定的福利待遇；

(3)获得职业培训和职业发展机会；

(4)获得劳动保护和个人安全保障。

(1)定期进行物业管理专业培训；

(2)提供职业发展和晋升机会；

(3)鼓励参加物业管理相关职业技能鉴定。

第五条：业主的义务与权益

(1)遵守国家和地方的法律法规；

(2)遵守物业管理规章制度；

(3)按照约定支付物业管理服务费用；

(4)爱护物业设施设备，合理使用公共资源；

(5)不得损害他人利益和公共利益。

(1)享受合同约定的物业管理服务；

(2)对物业管理服务进行监督和评价；

(3)参加物业管理的决策和公共活动；

(4)获得物业信息的知情权；

(5)依法享有人身和财产的安全保障。

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