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领导者的用人方法

--明阳天下拓展培训

当今世界是人才取胜的时代，当我们看到微软这样的顶级企业都

会有上百名精英人才一夜之间被竞争对手Google挖走时，我们不能

不思考一个问题：企业靠什么吸引人才？怎样才能留住人才？

「大师智慧」

不要把人单纯看作是机械化的螺丝钉，每个朝你迎面走来的，都

是伟大的、热情洋溢的个体，也许他会成就一番事业，也许会是一个

科学家，一个画家、一个艺术家„„总之，他有思想、有感情、有个

性，他能决定一切。

人不是物质的主宰，物质决定意识，然而人可以能动的改变物质。

人的作用，就是如此深刻。

——一位哲学家的哲学笔记

1.先人后事，找正确的人做正确的事

管理大师吉姆。柯林斯在《从优秀到卓越》一书中提出了很多令

人深省的理念。其中，“先人后事”对我们进行员工管理有着很大的

指导意义。

在商界，几乎所有的企业和团队都是先制定好一个新的方向、新

的远景和战略，然后找到合适的人，再朝这个新的方向前进。但是，

柯林斯发现实现从优秀到卓越的公司都是采用“先人后事”理念，也

就是说，企业首先是要招聘和留住合适的人选，然后再决定企业的发

展方向和战略。用这些公司的话说：“看，我真的不清楚应将这辆车

开向何处。但是有一点无庸置疑：如果我们有合适的人在车上，并各

就各位，而不合适的人可以下车。然后我们就可以决定如何将它开向

某个卓越之地。”衡量某人是否是“合适人选”，主要看内在性格特

征和天赋能力，而不是专门知识、背景和实际技能。

企业家柳传志有一个著名的“三不干”定律，也说明了“先人后

事”的重要性，就是：“第一，不赚钱的事不干；第二，赚钱，但一

旦失败承受不了的不干；第三，赚钱，即使失败了也能承受得起，但

没有合适的人来做也不能干。”作为团队的领导者，你有时可能无法

重新选择团队成员并组建团队，而一旦有了这样的机会，你一定要抓

住，且不可图省事把它交给人力资源部门，你应该参与招聘、选拔的

全过程，并根据自己团队的特点提出甄选人员的标准和建议。

「案例」宝洁招聘面试问题举例

宝洁在招聘面试时通常会问应聘者下面8个类似的问题，以考察

应聘者的综合素质是否符合宝洁文化，是否是宝洁所要找的人：

1.请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到

它（结果导向）；

2.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领

导者的作用，最终获得你所希望的结果（领导能力）；

3.请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，

发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果（问题

解决能力）；

4.请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承

诺的（诚信与责任）；

5.请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他

人进行有效合作的（团队合作）；

6.请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划

的成功起到了重要的作用（创新能力）；

7.请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一

个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的

结果（关键掌控能力）；

8.请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样

将它用于实际工作中（学习能力）。

2.善用人长，发挥优势

刘邦善用人长是出了名的。刘邦曾问韩信能带多少兵，韩信说多

多益善。问到自己，韩信说陛下最多能带10万兵。刘邦就问他，为

什么韩信反为自己所擒。韩信说，陛下不善将兵，善将将。韩信的一

席话，可以说是真正道出了刘邦能成大业的真正原因。

古人云：“金无足赤，人无完人”，“君子用人如器，各取所长”。

着眼于人的优点和长处，就能发现人才，用好人才，留住人才。当领

导的，若求全责备，对下属总是横挑鼻子竖挑眼，在巨大的压抑之下，

就会人心离散。而只有用其所长，各得其所，大家才能心情舒畅，团

队效率自然会不断提高。

首先，要能够发现下属的长处。员工的长处不是一眼就能看出来

的，需要你去发现，这是用人所长的前提。有几个方法可供参考：借

助素质测评的工具和方法；注意在日常工作中观察员工，看他们什么

事情干得又好又顺手，什么事情则做起来费力又没有成效；倾听员工

的意见；给员工充分的发