二零二四年度SAP项目实施与系统集成及升级服务合同.docxVIP

二零二四年度SAP项目实施与系统集成及升级服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1项目定义

1.2系统集成定义

1.3升级服务定义

1.4合同期限

1.5合同双方

2.项目范围

2.1项目目标

2.2项目阶段

2.3项目交付成果

2.4项目验收标准

3.系统集成

3.1系统集成内容

3.2系统集成实施计划

3.3系统集成质量保证

3.4系统集成进度安排

3.5系统集成费用

4.系统升级服务

4.1系统升级内容

4.2系统升级实施计划

4.3系统升级质量保证

4.4系统升级进度安排

4.5系统升级费用

5.项目实施

5.1项目实施团队

5.2项目实施计划

5.3项目实施进度安排

5.4项目实施质量控制

5.5项目实施费用

6.技术支持与维护

6.1技术支持范围

6.2技术支持响应时间

6.3技术支持费用

6.4系统维护内容

6.5系统维护费用

7.人员培训

7.1培训对象

7.2培训内容

7.3培训方式

7.4培训费用

8.项目进度管理

8.1项目进度计划

8.2进度变更管理

8.3进度跟踪与报告

8.4进度延迟处理

9.风险管理

9.1风险识别

9.2风险评估

9.3风险应对措施

9.4风险监控与报告

10.项目验收

10.1验收标准

10.2验收流程

10.3验收报告

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3违约责任

12.知识产权

12.1知识产权归属

12.2知识产权保护

12.3知识产权许可

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决费用

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除与终止程序

14.4合同解除与终止费用

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1项目定义

本合同所指“项目”是指二零二四年度SAP项目实施与系统集成及升级服务项目，包括但不限于系统部署、数据迁移、系统集成、用户培训、系统升级等环节。

1.2系统集成定义

系统集成是指将SAP系统与其他相关系统进行集成，实现数据交换、流程协同等功能。

1.3升级服务定义

升级服务是指对现有SAP系统进行版本升级、功能优化和性能改进等服务。

1.4合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。

1.5合同双方

本合同甲方为SAP系统使用方，乙方为SAP项目实施与系统集成及升级服务提供商。

2.项目范围

2.1项目目标

本项目旨在提高甲方企业的信息化水平，实现业务流程的优化和效率提升。

2.2项目阶段

项目分为需求分析、系统实施、系统集成、用户培训、系统升级五个阶段。

2.3项目交付成果

项目交付成果包括但不限于：需求分析报告、实施计划、系统部署文档、用户手册、升级方案等。

2.4项目验收标准

项目验收标准包括：系统功能满足需求、性能稳定、数据准确、文档完整等。

3.系统集成

3.1系统集成内容

系统集成内容包括但不限于：接口开发、数据映射、流程集成、权限控制等。

3.2系统集成实施计划

乙方将根据甲方需求制定详细的系统集成实施计划，包括时间节点、人员安排、工作内容等。

3.3系统集成质量保证

乙方将确保系统集成质量，通过单元测试、集成测试和系统测试等环节进行验证。

3.4系统集成进度安排

系统集成工作将在项目实施阶段完成，具体进度安排将在实施计划中明确。

3.5系统集成费用

系统集成费用根据实际工作量及乙方报价确定，具体费用将在合同附件中详细列明。

4.系统升级服务

4.1系统升级内容

系统升级内容包括但不限于：版本升级、功能优化、性能改进等。

4.2系统升级实施计划

乙方将根据甲方需求制定详细的系统升级实施计划，包括时间节点、人员安排、工作内容等。

4.3系统升级质量保证

乙方将确保系统升级质量，通