2024版华为售前工程师(数通交换机、路由器)工作内容.docx

研究报告

1-

1-

2024版华为售前工程师(数通交换机、路由器)工作内容

一、项目需求分析

1.客户网络现状调研

(1)在进行客户网络现状调研时，首先需要对客户的网络环境进行全面了解。这包括对现有网络的拓扑结构、设备配置、带宽利用率、网络性能等方面的评估。调研过程中，通过与客户的技术团队进行深入交流，了解他们对网络稳定性和可靠性的要求，以及对未来网络扩展的需求。此外，还需关注客户网络中存在的主要问题，如带宽瓶颈、网络延迟、安全性漏洞等，以便为后续的技术方案设计提供有力依据。

(2)客户网络现状调研还包括对客户业务需求的深入了解。通过分析客户的业务类型、数据流量、用户规模等关键指标，评估现有网络是否能满足客户当前的业务需求，以及未来业务增长对网络性能的要求。调研过程中，还需关注客户在网络安全、数据备份、灾难恢复等方面的具体需求，以确保技术方案能够提供全面的安全保障和业务连续性。

(3)在调研过程中，还需对客户的网络运维团队进行评估，了解他们在网络管理、故障处理等方面的能力和经验。同时，对客户现有的网络管理制度和流程进行梳理，评估其是否符合最佳实践，并找出改进空间。此外，调研过程中还需关注客户在采购、部署、维护等方面的预算和预期，以便为技术方案提供合理的成本估算和实施计划。通过全面、细致的调研，可以为客户量身定制出满足其业务需求、具有前瞻性的网络解决方案。

2.业务需求收集

(1)业务需求收集是售前工程师的重要工作之一，首先需要对客户的业务流程进行详细了解。这包括对客户的主要业务类型、关键业务系统、数据处理流程等进行分析，以识别网络在支持业务运行中的关键点。通过与客户相关部门的沟通，了解他们对网络性能的期望，如数据传输速度、系统响应时间等，以及在网络可用性、安全性和可靠性方面的具体要求。

(2)在收集业务需求时，还需关注客户未来业务发展的规划和预期。这包括对客户未来几年内业务规模的增长预测、新业务项目的启动计划等进行评估，以确定网络方案需要具备的扩展性和灵活性。同时，调研客户在数据存储、备份、恢复等方面的需求，以及对云计算、大数据等新兴技术的应用意愿，为技术方案提供适应未来发展的方向。

(3)业务需求收集过程中，售前工程师还需关注客户在成本控制方面的考虑。了解客户在网络建设、运维、升级等方面的预算分配，以及他们对性价比的重视程度。此外，通过对比不同技术方案的成本效益，为客户制定出既满足业务需求又符合预算限制的解决方案，确保技术方案在实施过程中能够得到客户的认可和支持。

3.技术方案可行性分析

(1)技术方案可行性分析是确保项目成功实施的关键步骤。首先，需要评估技术方案的成熟度和稳定性，确保所选用的技术和设备在市场上具有可靠的性能和良好的口碑。分析过程中，要考虑技术方案的兼容性，确保新方案能够与客户现有的IT基础设施无缝对接。此外，还需对技术方案的扩展性进行评估，确保未来业务增长时，网络能够轻松升级和扩展。

(2)在进行技术方案可行性分析时，还需考虑方案的可持续性和长期维护成本。这包括对设备的生命周期成本、软件许可费用、维护和升级服务的成本进行估算，以及评估方案的能效表现和环境影响。同时，分析技术方案的易用性，确保客户的技术团队能够快速掌握并有效维护网络设备。此外，还需考虑技术方案的安全特性，确保网络能够抵御各种安全威胁，保护客户数据不受侵害。

(3)可行性分析还应包括对技术方案实施过程中可能遇到的风险和挑战的识别。这包括对技术方案可能对现有业务造成的影响、实施过程中可能出现的延迟和成本超支等进行预测。为了应对这些风险，需要制定相应的缓解措施和备选方案。同时，分析技术方案的培训和支持需求，确保客户的技术团队能够得到充分的培训和技术支持，从而保证技术方案能够顺利实施并达到预期效果。

二、技术方案设计

1.网络架构设计

(1)网络架构设计是整个网络建设的基础，首先要根据客户的具体业务需求来确定网络的整体架构。这包括确定网络的层次结构，如核心层、汇聚层和接入层，以及各层之间的功能划分。在设计过程中，需考虑网络的规模、性能、安全性和可管理性等因素，确保网络能够满足当前业务需求，并具备良好的扩展性。

(2)在网络架构设计中，核心层的设计至关重要，它负责高速数据交换和路由功能。因此，核心层的设计应注重设备的性能和可靠性，采用冗余设计以防止单点故障。同时，核心层应支持高密度的接口和高速的数据传输，以满足未来业务增长的需求。汇聚层则负责连接接入层设备，实现数据汇聚和策略控制，其设计应考虑与核心层的协同工作，确保网络整体性能。

(3)接入层是网络与终端用户连接的部分，其设计应考虑用户分布、终端设备类型和接入方式。接入层的设计应支持多种接入方式，如以太网、Wi-Fi等，以满足不同用户的需求。此外，接入层还应具备