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二零二四DHL快递业务合同范本与快递服务质量评价标准
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1服务内容
2.2服务范围
2.3服务期限
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.2支付方式
3.3付款期限
4.服务质量要求
4.1快递时效
4.2快递安全
4.3快递跟踪
4.4客户满意度
5.服务流程及操作规范
5.1接单流程
5.2分拣流程
5.3配送流程
5.4退换货流程
6.保密条款
6.1保密内容
6.2保密期限
6.3违约责任
7.违约责任及争议解决
7.1违约责任
7.2争议解决方式
7.3争议解决期限
8.合同解除及终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除及终止程序
9.合同生效及终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
9.3合同生效及终止日期
10.合同附件
10.1附件一：快递服务质量评价标准
10.2附件二：快递服务费用明细
10.3附件三：快递服务流程及操作规范
11.其他约定事项
11.1法律适用
11.2通知方式
11.3合同修改及补充
12.合同签署
12.1签署日期
12.2签署人姓名
12.3签署人职务
13.合同备案
13.1备案机构
13.2备案日期
13.3备案手续
14.合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.1.1发包方：[发包方全称]
1.1.2承包方：[承包方全称]
1.2合同双方地址
1.2.1发包方地址：[发包方详细地址]
1.2.2承包方地址：[承包方详细地址]
1.3合同双方联系方式
1.3.1发包方联系人：[联系人姓名]
1.3.2发包方联系电话：[联系电话]
1.3.3承包方联系人：[联系人姓名]
1.3.4承包方联系电话：[联系电话]
2.合同标的
2.1服务内容
2.1.1快递服务
2.1.2包装服务
2.1.3仓储服务（如有）
2.2服务范围
2.2.1国内快递业务
2.2.2国际快递业务（如有）
2.2.3快递区域：[具体服务区域]
2.3服务期限
2.3.1合同期限：自[起始日期]至[终止日期]
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.1.1快递费用：[具体费用标准]
3.1.2包装费用：[具体费用标准]
3.1.3仓储费用：[具体费用标准]
3.2支付方式
3.2.1预付款：合同签订后[预付款比例]%的费用需在[预付款支付日期]前支付
3.2.2按月结算：每月结算一次，于每月[结算日期]前支付上月费用
3.2.3结算方式：[具体结算方式，如银行转账、支票等]
3.3付款期限
3.3.1预付款：[预付款支付期限]
3.3.2按月结算：[结算支付期限]
4.服务质量要求
4.1快递时效
4.1.1国内快递：[具体时效标准]
4.1.2国际快递：[具体时效标准]
4.2快递安全
4.2.1快递物品安全：确保在运输过程中，物品不受损坏、丢失或延误
4.2.2快递人员安全：确保快递人员在工作中的人身安全
4.3快递跟踪
4.3.1实时跟踪：提供快递实时跟踪服务，确保客户随时了解快递状态
4.3.2信息准确：确保快递信息准确无误
4.4客户满意度
4.4.1定期回访：每月至少进行一次客户满意度回访
4.4.2满意度标准：[具体满意度标准]
5.服务流程及操作规范
5.1接单流程
5.1.1接单时间：[具体接单时间]
5.1.2接单方式：[具体接单方式，如电话、网络等]
5.2分拣流程
5.2.1分拣标准：[具体分拣标准]
5.2.2分拣时间：[具体分拣时间]
5.3配送流程
5.3.1配送标准：[具体配送标准]
5.3.2配送时间：[具体配送时间]
5.4退换货流程
5.4.1退换货条件：[具体退换货条件]
5.4.2退换货流程：[具体退换货流程]
6.保密条款
6.1保密内容
6.1.1合同内容
6.1.2客户信息
6.1.3财务信息
6.2保密期限
6.2.1保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]
6.3违约责任
6.3.1违约责任：违反保密条款的，应承担相应的法律责任和经济责任
第一部分：合同如下：
8.违约责任及争议解决
8.1违约责任
8.1.1发包方违约责任
8.1.1.1未按时支付费用的，应向承包方支付[滞纳金比例]的滞纳金。
8.1.1.2未按合同约定提供服务的，应向承包方支付[赔偿金额]的违约金。
8.1.2承包方违约责任
8.
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