2024年物业管理师.docVIP

基本简介

《注册物业管理师》是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，标准上每年举行一次。考试日期为每年第三季度。考点标准上设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校，如确需在其他城市设置，须经建设部和人事部同意。

职业概述

住房和城镇建设部与人力资源和社会保障部联合主考的物业管理师简介

执业资格证

依照《物业管理条例》要求，国家人事部和建设部于年11月16日制定并颁布了《物业管理师制度暂行要求》（如下简称《暂行要求》）、《物业管理师资格考试实行措施》和《物业管理师资格认定考试措施》。上述三个文献实行后，物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。依照《暂行要求》第三条的要求，“物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》(如下简称《资格证书》)，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》(如下简称《注册证》)，从事物业管理工作的专业管理人员。”物业管理师的英文译为:CertifiedPropertyManage(简称CPM)，准确全名应为“中华人民共和国物业管理师”。

原劳动部

自开始，原劳动部物业管理师全国范围内暂停考试。

职业背景

近年来，物业管理作为新兴服务行业在中国迅速发展，新建物业管理企业不停崛起。6月19日颁发,修订的《物业管理条例》第33条要求“从事物业管理的人员应当按照国家有关要求，取得职业资格证书”。第61条要求“物业管理企业聘任未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万以上20万元如下的罚款；给业主导致损失的，依法负担赔偿责任。”6月9日河北省《有关全省国有企业分离办社会职能工作的实行意见》中要求：“企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离，组建具备独立法人资格的物业管理企业，独立经营，自负盈亏”。因此，从业人员都必须接收对应培训，通过职业判定取得国家职业资格证书后，方可就业上岗。

发展历程

12月1日

《物业管理师制度暂行要求》、《物业管理师资格考试实行措施》、《物业管理师资格认定考试措施》开始实行；?

8月

《注册物业管理师》执业资格考试参考教材由中国建筑工业出版社出版，全套五本,4门课程，包括《物业管理实务》《物业管理基本制度与政策》《物业管理综合能力》《物业经营管理》及《考试大纲》；?

9月

全国《注册物业管理师》第一批师资培训举行；?

11月至5月?

第一批符合条件的一千余位全国注册物业管理师认定考试大会举行，认定人员只参加《物业管理实务》考试；?

至?

全国各地方物业协会与北京亚太教育研究院物业管理研究中心累计举行注册物业管理师培训一万五千人次；?

5月

《注册物业管理师》新版考试辅导教材由亚太教育物业管理研究中心组编出版。

5月27日

国家人力资源和社会保障部、住房和城镇建设部有关《全国物业管理师资格考试的通知》（人社厅发[]49号）已于近日正式下发，文献要求全国物业管理师资格考试（如下简称资格考试）于10月23日和24日举行。符合考试文献要求免考部分科目条件的报考人员，向本地资格考试主管部门申请办理免考事宜。

5月1日?全国（注册）物业管理师新版考试用书参考教材由北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写，中国工人出版社出版。

必备素质

将来物业行业市场的竞争，将取决于人才的竞争，物业管理师作为物业管理项目团体责任人，担负着企业生存、成长、壮大及促进行业良性发展的重要使命，其综合素质尤为重要。

职业道德

1．职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵照的职业思想、行为规范和行为准则；?

2．职业道德涵养。物业管理师职业道德涵养，是指在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不停加深对物业管理行业的认识，树立服务意识、质量意识，并以此指引升华自己的言行，从而达成使管理企业满意、业主满意、自己满意的理想境界。

教育基础

物业管理师作为专业管理人员所面正确是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体，文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的全面性、反应的灵敏性，尽而成为其率领团体完成管理职责，取得非凡成就的重要原因。

实践经验

物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、专业化标准进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运行管理有着全面丰富的全程操作及实践经验。

理论总结及传输能力

物业管理师作为物业项目责任