国网北京顺义供电公司_企业报告(业主版).docx

研究报告

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国网北京顺义供电公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

国网北京顺义供电公司成立于1949年，是国网北京市电力公司下属的一家国有大型供电企业。公司负责顺义区范围内的电力供应、输配电、配电设施建设与维护等业务，致力于为区域内用户提供安全、稳定、高效的电力服务。经过几十年的发展，公司规模不断扩大，技术实力日益增强，已成为北京市重要的电力供应企业之一。

公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以保障电力供应安全、可靠、经济、清洁为目标，不断提高供电服务质量。公司拥有完善的输电、变电、配电设施，形成了以110千伏输电线路为骨干，35千伏、10千伏配电网为支撑的坚强电网体系。公司员工总数超过千人，其中专业技术人员占比超过50%，为用户提供高质量的供电服务提供了坚实的人才保障。

近年来，公司积极响应国家能源发展战略，加大科技创新力度，积极推广应用新能源、智能化等新技术，不断提升电网智能化水平和供电可靠性。同时，公司还致力于社会责任的履行，积极参与社会公益事业，为区域经济发展和社会和谐稳定作出了积极贡献。展望未来，国网北京顺义供电公司将继续秉承“诚信、创新、共赢”的企业理念，为建设更加美好的顺义贡献力量。

2.组织架构

(1)国网北京顺义供电公司组织架构清晰，实行总经理负责制，下设多个职能部门和业务部门，确保公司高效运作。公司最高领导层由总经理、副总经理、总工程师、总会计师等组成，负责公司整体战略规划和重大决策。

(2)公司职能部门包括人力资源部、财务部、审计部、办公室、安全监察部、市场部、客户服务中心等，负责公司的行政管理、财务管理、审计监察、市场营销、客户服务等工作。这些部门相互协作，共同保障公司各项业务顺利开展。

(3)业务部门包括输电运检部、变电运检部、配电运检部、电力调度中心、电力营销部、电力工程建设部等，负责电网运行维护、电力调度、电力销售、电力工程建设等核心业务。这些部门紧密围绕公司发展战略，不断提升业务水平，确保电力供应安全稳定。同时，公司还设有多个直属机构，如供电所、电力客户服务中心等，负责具体区域的电力服务。

3.企业文化

(1)国网北京顺义供电公司企业文化以“人民电业为人民”为核心，倡导“诚信、创新、和谐、共赢”的理念。公司高度重视员工培训，通过开展形式多样的文化活动，增强员工的凝聚力和向心力，培养一支高素质、专业化的员工队伍。

(2)公司注重企业社会责任的履行，积极参与社会公益事业，关心弱势群体，以实际行动回馈社会。在环境保护方面，公司积极响应国家政策，推广绿色能源，减少污染物排放，努力实现经济效益与社会效益的统一。

(3)国网北京顺义供电公司坚持开放包容、与时俱进的企业精神，鼓励员工勇于创新，敢于突破。公司内部形成了一种积极向上的氛围，员工在追求个人发展的同时，也为公司的发展贡献自己的力量，共同推动企业持续健康发展。

二、服务范围

1.供电服务区域

(1)国网北京顺义供电公司供电服务区域覆盖顺义区全域，包括城乡各个角落。公司按照行政区划，将服务区域划分为若干供电所，每个供电所负责一定范围内的电力供应和客户服务。服务区域内共有居民客户、商业客户、工业客户等多种类型，公司根据不同客户的需求，提供差异化的供电服务。

(2)公司供电服务区域涵盖顺义区所有行政村落，以及城区内的住宅小区、商业区、工业区等。公司通过不断优化电网结构，提高供电可靠性，确保区域内客户在用电高峰期也能享受到稳定、可靠的电力供应。

(3)针对服务区域内不同客户的需求，国网北京顺义供电公司提供包括电力咨询、用电报装、用电检查、用电故障处理等在内的全方位服务。公司不断加强服务能力建设，提高客户满意度，努力打造“优质、高效、便捷”的供电服务品牌。

2.供电服务对象

(1)国网北京顺义供电公司的供电服务对象包括各类居民用户，涵盖城市和农村的广大居民家庭。公司提供标准化的居民用电服务，包括生活用电、照明用电、家用电器用电等，确保居民用电安全、可靠、经济。

(2)公司服务对象还包括商业客户，如商场、超市、餐饮业、服务业等，为这些客户提供定制化的电力解决方案，满足其商业运营中的用电需求。同时，公司还负责为各类商业设施提供应急电源保障，确保商业活动的连续性。

(3)此外，国网北京顺义供电公司服务对象还包括各类工业用户，包括制造业、加工业、建筑业等，为这些用户提供大功率、高可靠性的电力供应。公司针对工业用户的特殊性，提供专业的电力设计和施工服务，确保工业生产过程中的电力需求得到满足。

3.服务项目及标准

(1)国网北京顺义供电公司提供的服务项目丰富多样，包括电力咨询、用电报装、用电检查、用电故障处理、电力设施维护、电力营销、用电增值服务等。公司根据不同客户的需求，提供定制化的服务方案，确