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电商平台物流配送外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（受托方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章合同主体及定义

1.1甲方为一家电商平台，具备线上商品销售及配送业务；

1.2乙方为一家专业的物流配送公司，具备配送业务资质；

1.3本合同所涉及的物流配送业务，是指甲方委托乙方为其提供商品配送服务。

第二章合同标的

2.1甲方委托乙方配送的商品，具体包括但不限于电子产品、日用品、食品等；

2.2配送服务范围：全国范围内（不含港澳台地区）；

2.3配送服务时间：按照甲方要求的时间进行配送。

第三章配送服务内容

3.1乙方应按照甲方的要求，及时、准确地将商品配送至指定地点；

3.2乙方应对配送过程中商品的安全、完好负责；

3.3乙方应确保配送过程中商品的防损、防窃；

3.4乙方应按照甲方的要求，提供配送跟踪服务，确保甲方及消费者能够实时了解配送进度。

第四章费用及支付

4.1甲方应按照双方约定的价格支付配送费用；

4.2配送费用支付方式：______（现金、转账、等）；

4.3甲方应在配送服务完成后______日内支付配送费用；

4.4甲方未按时支付配送费用的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付滞纳金。

第五章配送服务质量及售后服务

5.1乙方应保证配送服务质量，确保配送及时、准确、安全；

5.2乙方应建立完善的售后服务体系，对配送过程中出现的问题及时予以解决；

5.3乙方应定期向甲方提供配送服务质量报告，以便甲方了解配送服务情况；

5.4甲方对乙方配送服务质量有异议的，应在接到乙方报告后______日内提出，否则视为认可乙方配送服务质量；

5.5乙方应确保配送过程中，消费者对配送服务的满意度达到______%以上。

第六章配送安全及责任

6.1乙方在配送过程中，应严格遵守国家有关运输安全的规定，确保配送安全；

6.2乙方应采取必要的措施，防止商品在配送过程中发生损坏、丢失；

6.3若商品在配送过程中发生损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任；

6.4乙方应对配送人员进行培训，确保其具备必要的配送技能和安全意识；

6.5乙方应定期对配送车辆进行检查和维护，确保车辆安全。

第七章信息保密

7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、消费者信息等，应予以严格保密；

7.2双方不得泄露对方的商业秘密、消费者信息等给第三方，除非得到对方的书面同意；

7.3双方应对保密信息采取必要的保护措施，防止信息泄露；

7.4双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第八章配送时间及效率

8.1乙方应按照甲方的要求，确保配送时间合理，满足消费者需求；

8.2乙方应采取有效的配送路线规划，提高配送效率；

8.3乙方应在配送高峰期采取应对措施，确保配送服务质量不受影响；

8.4乙方应定期对配送效率进行分析，优化配送流程。

第九章配送纠纷处理

9.1双方在配送过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决；

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；

9.3双方应保留与配送服务有关的文件、记录等证据，以备纠纷处理之用；

9.4双方同意，合同签订地的人民法院为解决配送纠纷的专属管辖法院。

第十章合同变更、解除及终止

10.1双方同意，合同履行期间如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后生效；

10.2任何一方未履行合同义务，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同；

10.3双方协商一致，可以提前终止合同；

10.4合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，并履行相关义务；

10.5合同解除或终止后，本合同第7章（信息保密）的规定仍继续有效。

第十一章违约责任

11.1若甲方未按照约定支付配送费用，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付违约金；

11.2若乙方未按照约定提供配送服务，甲方有权要求乙方支付违约金；

11.3双方应按照约定履行合同义务，否则应承担相应的违约责任；

11.4双方因违约产生的损失赔偿，应按照实际损失计算，并不得超过合同总金额的10%。

第十二章不可抗力

12.1双方因不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，应相互理解并协商解决；

12.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、政策变动、战争等；

12.3因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；

12.4双