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二零二四年度O2O生鲜配送服务合作协议书
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.合同标的与范围
2.1生鲜配送服务内容
2.2服务区域与范围
3.服务期限与时间安排
3.1服务起始时间
3.2服务结束时间
3.3服务时间安排
4.服务价格与支付方式
4.1服务费用
4.2价格调整机制
4.3支付方式
5.质量要求与标准
5.1生鲜商品质量要求
5.2配送服务质量要求
5.3服务标准
6.供货与配送责任
6.1供货责任
6.2配送责任
6.3逾期责任
7.退换货与售后服务
7.1退换货政策
7.2售后服务内容
7.3服务流程
8.违约责任与争议解决
8.1违约责任
8.2争议解决方式
8.3争议解决程序
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除与终止后的处理
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密义务
10.3保密期限
11.合同附件
11.1附件一：服务协议
11.2附件二：配送时间表
11.3附件三：其他相关文件
12.合同生效与修改
12.1合同生效条件
12.2合同修改程序
12.3合同变更通知
13.合同解除与终止后的处理
13.1合同解除与终止后的权利义务
13.2合同解除与终止后的清算
13.3合同解除与终止后的责任
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：X生鲜配送有限公司
乙方：X超市连锁有限公司
1.2双方地址
甲方地址：X市X区X街道X号
乙方地址：X市X区X街道X号
1.3双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
第二条合同标的与范围
2.1生鲜配送服务内容
甲方向乙方提供生鲜商品的配送服务，包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等。
2.2服务区域与范围
服务区域为X市X区，服务范围为乙方门店周边5公里范围内。
第三条服务期限与时间安排
3.1服务起始时间
本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。
3.2服务结束时间
本合同服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签。
3.3服务时间安排
每日配送时间：上午9:00至下午18:00，具体配送时间根据双方协商确定。
第四条服务价格与支付方式
4.1服务费用
甲方向乙方提供生鲜配送服务，收费标准为每单X元。
4.2价格调整机制
如市场行情发生变化，双方可协商调整服务费用。
4.3支付方式
乙方应于每月月底前将上月服务费用支付给甲方，支付方式为银行转账。
第五条质量要求与标准
5.1生鲜商品质量要求
甲方向乙方提供的生鲜商品应符合国家食品安全标准，保证新鲜、无变质。
5.2配送服务质量要求
甲方的配送服务应确保商品在规定时间内送达，配送过程中保证商品完好无损。
5.3服务标准
（1）配送人员应着装整齐，佩戴工作牌；
（2）配送车辆应保持清洁，货物摆放整齐；
（3）配送过程中，遇到恶劣天气，应采取相应措施确保商品安全；
（4）配送人员应主动与乙方门店人员进行沟通，确保商品配送无误。
第六条供货与配送责任
6.1供货责任
甲方负责生鲜商品的采购、储存、配送等工作，保证商品质量。
6.2配送责任
甲方应按照约定的时间、路线，将生鲜商品送达乙方门店，确保商品安全。
6.3逾期责任
如甲方未能按约定时间配送生鲜商品，每延迟一次，应向乙方支付X元违约金。
第七条退换货与售后服务
7.1退换货政策
如乙方门店在验收商品时发现商品质量问题，可在验收后24小时内向甲方提出退换货申请。
7.2售后服务内容
（1）及时处理乙方门店提出的退换货申请；
（2）定期对配送人员进行培训，提高服务质量；
（3）及时解决乙方门店在配送过程中遇到的问题。
第八部分：违约责任与争议解决
8.1违约责任
8.1.1甲方未按合同约定时间提供生鲜商品或配送服务，应向乙方支付违约金，违约金为每次X元。
8.1.2乙方未按合同约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为欠款金额的X%。
8.1.3双方因不可抗力导致合同无法履行时，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。
8.2争议解决方式
8.2.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。
8.2.2如协商不成，可提交X仲裁委员会仲裁。
8.2.3争议解决过程中，双方应继续履行合同。
8.3争议解决程序
8.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请。
8.3.2仲裁委员会应在收到申请后60日内作出仲裁裁决。
8.3.3仲裁裁决为终局裁决，
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