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;目;01;;量贩式KTV市场不断扩大，消费者群体日益增多，市场竞争逐渐加剧。;量贩式KTV以自助式服务为主，消费者可以自由选择歌曲、自行点歌、自行结算。;客户需求;02;服务理念与原则;接受顾客预订信息，包括时间、人数、房型等，确认并预留相应房间。;根据顾客需求，快速、准确地为顾客点播歌曲，注意歌曲版本及音质。;在顾客消费结束时，核对账单，快速、准确地完成结账过
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