谷冠苦荞茶促销员培训手册.pptVIP

谷冠苦荞茶产品培训手册

;1.谷冠苦荞茶产品介绍;（1）苦荞为何物;（2）苦荞的营养价值;（3）苦荞的药用价值;（4）中外话苦荞;（5）苦荞≠甜荞/翅荞/米荞;（6）苦荞的种植分布;（7）什么是（谷冠）苦荞茶;（8）苦荞茶的几种类别;（9）谷冠苦荞茶产品优势;顶料云南高山苦荞，来自乌蒙山区-东川红土地

东川红土地是在云南东川高温多雨下发育而成的红色土壤，土壤含铁、铝成分较多，有机质少，酸性强，土质黏重，及适合苦荞生长；乌蒙山的高海拔、贫瘠土地性质，也为优质苦荞的生长提供了绝佳的生长环境;完整脱壳工艺，精制原颗粒苦荞茶

苦荞壳如何完整脱壳，一直是业内的难题，谷冠以数十年苦荞加工经验，自主研发专属的苦荞脱壳设备，攻克苦荞脱壳难的难题，让苦荞完整脱壳，保留苦荞营养营养含量最高的苦荞麸皮。;权威认证有机食品傲居食品安全顶端

关于食品安全，国际上分为无公害食品、绿色食品、有机食品三个等级，谷冠苦荞茶是经过中绿华夏权威认证的有机食品，食品安全等级居于食品安全金字塔顶端。;亚洲最大苦荞食品生产加工企业

一流设备、一流工艺、一流厂房，工厂占地百亩，投资超2000万，年加工苦荞2.5万吨，是全亚洲最大的苦荞食品生产加工企业;谷冠苦荞茶，清香型与麦香型的区别;;旅游景点饭店销售;进店准备

1.物品：展示台、水壶（数量根据饭店的饭桌数而定）、泡茶台、谷冠围腰、包装塑料袋、

笔、记事本、宣传单、名片、勺子、免费品尝茶、产品、快递单。;2.工作准备

旅游饭店销售一般为两个时间段：

上午：10:50—13:30左右。

下午：17:00—19:30左右。

1.提前进入店里面，点好店内的库存量，做好记录，方便后面对账

2.准备一定零钱，以备销售找零

3.整理展示台面，补货，做清洁，保证排面整齐亮洁。

4.准备开水、泡苦荞茶（水一定要开，泡2-3分钟）

;3.销售工作

游客来了，注意不要急着上茶介绍，等游客坐齐了，开始夹菜吃饭时，上茶。这样避免

游客用茶水涮碗，以免重复上茶水，因为游客量多的时候，你不可能??顾到每一桌，除非

游客一坐下来就要求上茶水，有时候你可以说：茶要泡一会，泡好就上等借口，在他们吃饭

的时候上茶，可以说“抱歉，因为我们的苦荞茶要泡一会，这样味道才好”自己把握分寸。

上茶的时候介绍：

“各位阿诗玛朋友，旅途辛苦了，欢迎品尝我们当地的（高山有机）苦荞茶，这个茶

降三高、排毒养颜、护理肠胃的功效特别好，大家品尝一下，如果觉得好，可以在我们入

口的柜台处带点回家喝（给亲朋好友带点）。”

客人来的多的时候可以简短一些。

客人少的时候可以多说一些，慢慢说，注意吐字要清晰，让游客听的清楚

;销售推介用语;4.在旅游工作中注意事项

当水壶的茶喝了，可以根据顾客要求再加水，但是，要确保茶的颜色呈金黄色，可以再壶里面在加点苦荞茶，然后再用开水冲泡。每换一壶水都要再加苦荞，不然颜色会比较浅，吸引不了顾客。

切记再和游客交谈的时候，面对游客不合理要求时，不要对游客生气和发火，要学会委婉的拒绝或尽量达到，和气才能生财，不然生气的是你自己，且对销售会产生很大的影响。

做旅游行业本来就是服务行业，

所以，在销售过程中尽量面带微笑。

保证每一桌上面都要上到茶水，

毕竟品尝是根本，只有游客通过品尝

才能知道我们的苦荞茶的味道，才

知道适不适合他。有些刁钻的游客看

店内不上茶水，可能引起投诉。

;5.销售技巧

饭店里面的套餐标准不一样，可以观察有10元/人次、15元/人次、20元以上标准的，有时间顾客比较多，可以根据餐费标准来划分主次。

不要放弃任何一个顾客。一次在店里面最后来了3桌老人，出来旅游的，我们看那最后几座都是老人，就都没有去介绍，这个时候，经销商来了，看了那几桌，问怎么不去推，我们也没有回答，经销商拿了一提罐装茶就过去了，介绍了一下，然后那几桌就都开动了，一下子就销售出去了40盒，500元，没有钱谁出来旅游，其实老人家还好说话一些，只要打动她（他），一般都会买，所以不要放弃任何游客

遇到广东人可以直接推100元的，广东人喜欢喝茶，而且一般都买的还比较多，北方人，可以豪爽一些，推荐他回去送亲朋好友。

遇到经常带队的导游，也可以适当的送点苦荞茶品尝一下，导游说几句，