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2024版电子商务平台创建与运营服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1电子商务平台创建内容

2.2电子商务平台运营服务内容

2.3电子商务平台功能与性能要求

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付时间节点

3.3服务交付方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.知识产权归属

5.1平台开发知识产权归属

5.2平台运营知识产权归属

5.3第三方知识产权使用

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿计算

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密信息的处理

8.服务质量保证

8.1质量标准

8.2质量保证期限

8.3质量问题处理流程

9.数据安全与隐私保护

9.1数据安全责任

9.2用户隐私保护

9.3数据安全事件处理

10.法律适用与争议解决

10.1合同适用法律

10.2争议解决方式

10.3争议解决地点

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

12.合同附件

12.1平台功能需求说明书

12.2运营服务计划书

12.3其他相关文件

13.其他约定事项

13.1通知送达

13.2合同变更

13.3合同解除

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3合同份数

第一部分：合同

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1电子商务平台创建内容

2.2电子商务平台运营服务内容

2.3电子商务平台功能与性能要求

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付时间节点

3.3服务交付方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.知识产权归属

5.1平台开发知识产权归属

5.2平台运营知识产权归属

5.3第三方知识产权使用

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿计算

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密信息的处理

8.服务质量保证

8.1质量标准

8.2质量保证期限

8.3质量问题处理流程

9.数据安全与隐私保护

9.1数据安全责任

9.2用户隐私保护

9.3数据安全事件处理

10.法律适用与争议解决

10.1合同适用法律

10.2争议解决方式

10.3争议解决地点

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

12.合同附件

12.1平台功能需求说明书

12.2运营服务计划书

12.3其他相关文件

13.其他约定事项

13.1通知送达方式

13.2合同变更程序

13.3合同解除条件

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同双方签字盖章

8.服务质量保证

8.1质量标准

8.1.1平台应具备稳定性，平均无故障时间（MTBF）不低于小时。

8.1.2平台响应时间应不高于毫秒，保证用户操作的流畅性。

8.1.3系统应具备高可用性，故障转移时间不超过秒。

8.2质量保证期限

8.2.1平台创建完成后，质量保证期限为个月。

8.2.2运营服务期间，质量保证期限为年。

8.3质量问题处理流程

8.3.1用户发现质量问题，应通过平台提供的客服系统提交问题反馈。

8.3.2服务方在收到问题反馈后，应在小时内确认问题并进行初步分析。

8.3.3服务方应在小时内提出解决方案或采取临时措施。

8.3.4对于重大问题，服务方应在小时内修